sujet Re : Réception TV nulle dans TV par ADSL et Fibre

Réception TV nulle

gigi7 — Sun, 01 Jun 2014 11:37:02 GMT

Bonjour,

J'ai un problème de réception de la télé par l'ADSL à savoir que c'est exactement le même qu'avec la TNT hertzienne. Coupures de son, images fixes, mosaïque (ah c'est joli mais ralant), chaines inacessibles.

Si quelqu'un a une idée que puis je faire ? Merci.

Re : Réception TV nulle

fredolerouge — Sun, 01 Jun 2014 12:17:13 GMT

Salut

Il faut faire un bilan complet avant de faire quoi que ce soit.

Commences déjà par faire ceci :

- appuies sur MENU

- vas dans mon compte/mes réglages/mes réglages/chaines TNT

- désactives la TNT (si si pas de panique)

Le décodeur va alors totalement se reconfigurer de sorte à prendre toutes les chaines par l'ADSL, TNT comprise

Ensuite, postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes admin/admin comme identifiant/mot de passe puis valides
- avec une livebox 2 Sagem, tu cliques sur l'onglet "configuration" puis tu vas dans les informations système
- avec une livebox 2 ZTE, tu cliques sur l'onglet assistance/assistance avancée & support client/informations système/ADSL
- tu fais un copier/coller des valeurs suivantes :
1.14 Atténuation montante : ?? dB
1.15 Atténuation descendante : ?? dB
1.16 Marge au bruit sens montant : ?? dB
1.17 Marge au bruit descendante : ?? dB
1.18 Débit montant maximum : ?? kb/s
1.19 Débit descendant maximum : ?? kb/s

Avec une livebox play, une fois arrivé à la page de configuration par le 192.168.1.1, taper le mot de passe en haut à droite de l'écran, puis aller dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis vas sur un site comme degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation descendante théorique.

Avec une livebox à voyants rouges, il faut les informations de l'atténuation de boucle locale et distantes, et les marges SNR obtenues dans ce menu :
http://www.porciello.com/inventel/infossystem.htm

Puis dis nous :
- quel modèle de box et de décodeur?
- box et décodeur sont ils bien dans un endroit dégagé et aéré (ces bêtes là, ça chauffe)
- box et décodeur sont ils bien branchés seuls sur une prise et pas sur une multi prise (multi prise = parasites, perturbations et échauffements)
- comment le décodeur est il relié à la box : par câble ethernet direct ou via des plugs?
- HD activée sur l'ADSL (pas sur la TNT) ou pas

Partant de là, on verra ce que l'on peut faire

Re : Réception TV nulle

gigi7 — Sun, 01 Jun 2014 16:30:07 GMT

Voici le rapport ; je n'ai pu le faire plus tôt.

2.1
statut du lien ADSL
actif
2.2
WAN adresse MAC
4c:ac:0a:49:50:16
2.4
dernière synchronisation ADSL
2.5
durée de la synchronisation ADSL
726720 s
2.6
statut de la connexion PPP
connecté
2.8
PPP nom d'utilisateur
fti/ckwdzrr
2.10
PPP dernière connexion
indisponible
2.11
PPP durée de la connexion
300057 s
2.12
PPP type du protocol
actif
2.13
PPP error de la dernière connexion
ERROR_NONE
2.14
PPP date de la dernière déconnexion
0
2.15
ATM VP/VC
8/35
2.16
mode
EoA
2.17
encapsulation
VCMUX
2.19
taille MTU
1492 B
2.20
WAN adresse IP
92.156.58.211
2.21
BAS adresse IP
193.253.160.3

2.22
DNS primaire
80.10.246.132
2.23
DNS secondaire
81.253.149.2

caractéristiques techniques

1.16
atténuation montante
5 dB
1.17
atténuation descendante
9.3 dB
1.18
marge de bruit montante
7 dB
1.19
marge de bruit descendante
8 dB
1.20
taux montant maximum
1052 Kb/s
1.21
taux descendant maximum
17048 Kb/s
1.22
synchronisation montante
1023 Kb/s
1.23
synchronisation descendante
17228 Kb/s
1.24
puissance du flux montant
0 dB
1.25
puissance du flux descendant
0 dB

1.26
paquetss reçus
indisponible
1.27
paquets émis
indisponible
1.28
paquets perdus
indisponible
1.29
link retrain
indisponible
1.30
erreurs FEC (Up/Down)
0
1.31
erreurs HEC (Up/Down)
0
1.32
erreurs CRC (Up/Down)
0

Re : Réception TV nulle

fredolerouge — Sun, 01 Jun 2014 16:39:45 GMT

salut

petite mise en forme pour plus de clarté :

1.16 - atténuation montante : 5 dB
1.17 - atténuation descendante : 9.3 dB
1.18 - marge de bruit montante : 7 dB
1.19 - marge de bruit descendante : 8 dB
1.20 - taux montant maximum : 1052 Kb/s
1.21 - taux descendant maximum :17048 Kb/s
1.22 - synchronisation montante : 1023 Kb/s
1.23 - synchronisation descendante :17228 Kb/s

Tes valeurs de marge au bruit, de débit et d'atténuation sont cohérentes

Quid de ton installation : plugs ou câble ethernet?

Quid pour les multi prises, etc?

Re : Réception TV nulle

gigi7 — Sun, 01 Jun 2014 16:49:18 GMT

Excusez moi mais j'ai la tête à l'envers.

J'ai une livebox 2 ZT, un décodeur Sagem etc.... tout est bien ventilé etc.... Par contre ce contenu est il visible par tous parce que mon adresse va être connue.

Donc voici le test

Informations techniques

Caractéristiques générales de la ligne :Etat de la ligne :Code Commutateur Local :Nom Commutateur Local :Longueur de ligne istribution directePaires disponiblesAffaiblissement théorique :[Estimation] Débit descendant ADSL :[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :[Estimation] Débit descendant VDSL 2 :[Estimation] Débit montant VDSL 2 :

ACTIVE

87049COB [ Fiche détaillée ]

COUSSAC BONNEVAL

210 mètres :

4/10 sur 210 mètres

oui

3.15 dB

8000 kbps (1000 ko/s)

19967 kbps (2496 ko/s)

95851 kbps (11981 ko/s)

41588 kbps (5199 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom laque ADSL :Type de DSLAM :Zone Dense (> 20 000 lignes) :Nombre d'abonnés approximatif :NRA compatible ADSL FT :NRA compatible ADSL Max FT :NRA compatible ADSL2+ FT :NRA compatible ReADSL FT :

LI1

Non

800

Oui

Re : Réception TV nulle

fredolerouge — Sun, 01 Jun 2014 16:55:37 GMT

salut

oui mais le "etc" c'est quoi?

Comment le décodeur est il relié à la box : câble ethernet direct ou plugs? Multi prise ou branchement direct?

ce sont les seuls éléments déterminant, puisque ton débit est hors de cause

Re : Réception TV nulle

gigi7 — Sun, 01 Jun 2014 17:20:08 GMT

Je suis sur plug mais surtout pas de multiprise que dire d'autre .....

De toute façon je pensais qu'à partir du moment où il faut brancher l'antenne hertienne, vu qu'elle envoie mal; on nous berne avec la surchauffe de l'émetteur des Cars dont je dépends) je me demande comment cela peut marcher.

J'ai un antenniste qui s'arrache les cheveux ; j'ai pris la télé avec internet pour que ça aille mieux, c'est le même topo.

Mes matériels sont tous orange et viennent de chez Orange.

Re : Réception TV nulle

gigi7 — Sun, 01 Jun 2014 17:29:09 GMT

Plugs en branchement direct

Re : Réception TV nulle

fredolerouge — Sun, 01 Jun 2014 17:42:52 GMT

salut

bon, eh bien tout est dit : plugs!

En voila une belle source de pixellisation de la TV, et ce n'est pas une question de marque ou de FAI, mais d'inadaptation de la technologie des plugs à la TV

Pourquoi?

parce que le flux TV est extrêmement sensible : la moindre perturbation, faiblesse de débit, et c'est la pixellisation ou le figeage, voire pire, la déconnexion (affichage de --/-- à la place de l'heure sur le décodeur).

Bien que vendus pour un usage TV, il faut savoir que les plugs n'ont pas le débit annoncé et sont bien mieux adaptés à un usage PC (leur usage initial, ce sont les FAi qui les vendent pour la TV).

En effet, même pour des "HD", dont le débit théorique max est de 200 MBits/s, le plus souvent, on obtient au mieux du 55-60 MBits/s. Les 500 MBits/s ne faisant guère mieux.

Ne parlons même pas des 85 MBits/s, dont la norme est obsolète, dont le débit réel plafonne à 15-20 MBits/s.

Dans ces conditions, à moins d'avoir un débit ADSL réel de 12 mégas minimum, et encore, tu risques bel et bien les désagrément tels que pixellisation ou le figeage.

Sache que la norme permet de relier décodeur et box avec un câble de 100 mètres sans pertes, que dans le commerce tu en trouves de 20-30 mètres tous faits.

Il n'y aura aucune perte comme ça, et un câble ethernet coûte 1 euro le mètre, contre 80 euros la paire de plugs.

Tu peux également voir si tu peux rapprocher la box de la TV en utilisant une autre prise téléphonique (le cas échéant).

Autre option, si tu es un tant soit peu bricoleur et pas daltonien (il y a un code couleur précis à respecter), tu peux tirer toi même un câble réseau en goulotte.

Toujours privilégier le rapprochement box/décodeur et laisser les plugs pour les PC, ce pour quoi ils ont été développés.

Re : Réception TV nulle

gigi7 — Sun, 01 Jun 2014 18:42:40 GMT

Ok merci pour votre gentillesse et votre dévouement pour cette histoire.

Mais j'ai quand même une question : pourquoi ma télé marchait impec par l'adsl il y a 3 mois et que mes soucis débute le même soir que sur l'antenne hertzienne ???? La je reste baba. Ce soir là on change on passe du salon à une autre télé. Je vais demander à ma moitié de me mettre la livebox à côté de la télé en me tirant un fil parce que je vois mal un cable traverser tout le salon etc.... On veillit et on va se prendre les pieds dedans lol !

Re : Réception TV nulle

gigi7 — Mon, 02 Jun 2014 05:23:15 GMT

Problème non résolu même avec livebox en ethernet, plus de plugs ; voir mon dossier.

On a mis la livebox à 2 m, on a bougé le meuble de télé pour la rapporcher un max : nos branchements sont bons.

Je jette l'éponge d'autant qu'hier soir on suivait le match à l'oreille sur la télé cuisine avec décodeur.

Je précise que par l'hertzien on n'avait ...... 4 chaines sur 25 !

Merci pour tout mais il y a un gros hic !

Re : Réception TV nulle

gigi7 — Mon, 02 Jun 2014 06:23:39 GMT

Je viens d'avoir à l'instant un coup de fil. On est impacté par la montée en puissance d'un pilone 4 G et donc je vais avoir un filtre sur mon antenne ! Et adieu Orange ; je revends tout

Re : Réception TV nulle

gigi7 — Mon, 09 Jun 2014 05:41:46 GMT

Bonjour,

J'ai une télé parfaite comme jamais avant.

Dépannage Orange, tous les fils extérieurs changés et ça roule.

Les plugs ne sont pas une entrave du tout.

Merci quand même.