sujet Re: pixellisation dans TV par ADSL et Fibre

pixellisation

Anglade — Thu, 30 Jan 2020 14:06:10 GMT

Bonjour à tous ,

depuis hier je rencontre de temps en temps des soucis de pixellisation

depuis mon application livebox on me dit que le réseau orange fonctionne normalement

j 'ai débranché décodeur et réinitialise livebox sans resultat

je suis avec un abonnement open play 30 Go fibre

cable ethernet puise HDM1 merci si vous pouvez m 'aider

Re: pixellisation

Oxytv — Thu, 30 Jan 2020 18:20:56 GMT

Bonjour,

Quelle décodeur tu as ? Le uhd ?

Si ta plusieurs entre HDMI change le câble d entree HDMI, voir essaye un autre câble HDMI exclure un éventuel câble HDMI défectueux, les branchements sont bon tu as tous redémarrer électriquement tous sa est plutôt bien fait pas de soucis de se coter la je pense , la livebox et bien sûr une prise dédier sans multiprise ?

Re: pixellisation

Anglade — Thu, 30 Jan 2020 23:36:49 GMT

Bonsoir et merci pour avoir pris le temps de me repondre.

Mon décodeur est le TV4.

Je vais essayer de changer de câble HDMI et je te tiendrais au courant si moins de pixellisation.

Re: pixellisation

Oxytv — Fri, 31 Jan 2020 13:03:53 GMT

Bonjour,

Fait pas de frais a acheter un neuf essayé avec un autres que tu as sous le coude, brancher en ethernet en direct tu peu pas faire mieux sur les branchements.

Tu fait tous propre des le départ débrancher le décodeur et livebox tu rebranche la livebox sur une prise dédier sans multiprise et quand elle connecte/ syncro met ton câble Ethernet de la livebox au décodeur après tu rallume le décodeur sous tension réinitialise, si sa pixelise toujours faut regarder la liaison HDMI changer de port HDMI si plusieurs port sur la TV voir le cable exclure un défaut de câble.

Coter branchements sa a l air bon je te remis la procédure pour être sûr que elle est bien faite, mais je pense que c est le cas, si avec un autre câble sa pixelise toujours je sais pas après, éventuellement demander un nouveau décodeur passer sur le uhd moyennant 10 euros de frais d activation a faire confirmer par d autre pour le prix.

Voilà en espérant que sa pixelise moins tous sa après.

Le câble HDMI laisse le faire sa vie plaque pas a 90 degrés sur la TV source d interference possible.

Bonne journée.

Re: pixellisation

Anglade — Fri, 31 Jan 2020 17:09:53 GMT

Merci bcp pour toutes ces informations.

je vais profiter de ce week-end pour voir ce qu il en est

j’ai un câble HDMI vais changer de port et voir si cela continue changer de décodeur.

encore merci à toi et bonne soirée.

Re: pixellisation

Blanquet94 — Fri, 31 Jan 2020 21:22:21 GMT

@Anglade

Laisses tomber le câble HDMI, la pixellisation provient toujours de problèmes en amont du décodeur TV.

Soit ta ligne présente des défauts, soit la Livebox est défectueuse, soit la liaison entre la Livebox et le Décodeur est mauvaise.

Re: pixellisation

Oxytv — Sat, 01 Feb 2020 00:18:40 GMT

Bonsoir,

@Blanquet94 intéressant de savoir qu une ligne fibre puisse présenter des défaut, je connaissais la fragilité de la fibre d ailleurs peu être des défaut éventuel a cette fragilité je sais qu un brin de poussières peu tous fausser?

Oui j ai pas pensé à faire changer le câble Ethernet pour tester pourtant le mien a bien 5 ans et toujours aussi irréprochable, du coup je pense moins a celui là qu au liaison HDMI, pour le décodeur je lui ai dis de voir éventuellement si le 3900 pouvait faire un upgrade sur le uhd éventuellement.

Comment tu peu déceler une livebox défectueuse en fibre en tant que particulier sans équipements hormis l admin de la livebox, pareil pour la ligne elle même y as que le 3900 qui peu où on peu trouver des indices sur http://192.168.1.1 n ayant jamais eu de problème sur la ligne fibre hormis qu il m on fibrer de travers en amont sur le pto et que pour une prise commençant par FI je suis raccorder sur le rouge au lieu du jaune je me suis jamais intéresser au problème de plus près, mais toujours coton a expliqué lors des échanges 3900 le e-chat et plus compétent pour comprendre le 3900 m ont fait changer l adapteur fibre pour rien, le e-chat a juste reparemetrez l adresse de l ont sur le port rouge au lieu du jaune et 30 seconde après tous fonctionnais, j avais lien non connecter sur jaune et identifiants non reconnu sur le rouge et c est toujours le cas mais la feuille standard qu il ont le 3900 les renvoie toujours a me faire brancher sur le jaune donc sac de noeud.

Donc pour @Anglade change éventuellement aussi le câble Ethernet sans en racheter un neuf emprunte ou prend un qui traine en stock si comme moi ta plein de câble Ethernet partout , le décodeur reste une option, la liaison HDMI peu probable, pour tester la ligne fibre et livebox une fois le reste effectué si sa pixelise toujours faudra jouer du 3900 j imagine qu un technicien regarde sauf si @Blanquet94 a des connaissances sur le sujet a apporter pour faire les test toi même.

Bonne soirée.

Re: pixellisation

Blanquet94 — Sat, 01 Feb 2020 14:05:54 GMT

@Anglade

Si ce n'est déjà fait, redémarre bien tous les équipements, n'oublie pas le boîtier fibre si tu en as un, la Livebox et le décodeur TV. Ensuite tu peux essayer de comparer TF1 sur la 1 en HD+ et la 801 en HD, si la 801 est impeccable, c'est que la liaison entre le décodeur TV et la Livebox est limitée au débit de base Ethernet (10 Mbit/s, insuffisant pour la fibre et ses chaines HD+).

Comme te le suggère @Oxytv , il te faut alors essayer un autre câble Ethernet.

Re: pixellisation

Anglade — Sun, 02 Feb 2020 09:33:44 GMT

Merci à tous les deux.

avec tous ces renseignements et appréciations je vais tenter tout cela récupérer un câble ethernet changer dès que rentré chez moi .

si cela perdure j’appellerai le 3900

bon dimanche à tous les deux.

Re: pixellisation

Anglade — Tue, 04 Feb 2020 17:11:04 GMT

Bonjour à tous les deux

oui j’ai essayé de mettre TF1 sur la chaîne 1 et en mettant la 801c’est impeccable donc je vais essayer de me procurer un autre câble ethernet et je vous tiens au courant et merci encore.

Re: pixellisation

Blanquet94 — Tue, 04 Feb 2020 20:34:05 GMT

Bonjour @Anglade

C'est peut-être inutile de changer de câble Ethernet s'il s'agit de pixellisations sporadiques car je l'observe également depuis ce week-end sur toutes les chaines. Et je suis aussi en câble Ethernet et sur la fibre. Il y a sûrement un dérangement en cours.

Re: pixellisation

Anglade — Tue, 04 Feb 2020 22:23:46 GMT

Merci à toi

ce soir j 'ai regardé pendant pas mal de temps et ce sont vraiment des pixellisations sporadiques

donc suivant ce que tu subis toi aussi je vais attendre un peu.

Bonne fin de soirée.

Re: pixellisation

delph66 — Wed, 05 Feb 2020 08:42:38 GMT

Bonjour @Anglade,

Je rencontre le même souci que toi et que @Blanquet94.

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Image-tv-qui-pixellise-en-%C3%A9thernet/td-p/2094816/highlight/false

Je suis en fibre et mon décodeur est relié en éthernet à ma livebox play.

J'attends de voir si comme le suggère @Blanquet94 un incident est en cours.

Ce serait bien qu'un webconseiller nous informe si tel est le cas.

Ces pixellisations sont sporadiques pour le moment mais c'est pénible!

J'espère surtout que ça ne va pas empirer.

Je te souhaite une bonne journée!

Re: pixellisation

Anglade — Wed, 05 Feb 2020 09:29:51 GMT

Bonjour à toi@delph66

Oui c 'est pénible ces pixellisations et je suis dans le même cas.

J 'avais chatté avec un conseiller qui m 'a fait refaire branchements et a pris à distance la livebox et le résultat n 'est pas probant;

Comme toi je suis avec la fibre et relié par ethernet au décodeur.

J 'attends de voir l 'évolution c 'est la première fois que cela se produit alors que je suis chez Orange depuis 2017.

Bonne journée à toi.

A+

Re: pixellisation

delph66 — Wed, 05 Feb 2020 17:58:04 GMT

@Anglade et @Blanquet94

Regardez le fil de discussion que j'ai ouvert. Un conseiller Orange m'a répondu. Apparemment d'autres clients sont bien impactés par des soucis de pixellisation. Une investigation est en cours...

Affaire à suivre. On se tient au courant si vous le voulez bien!

Bonne soirée à vous.

Re: pixellisation

Anglade — Wed, 05 Feb 2020 18:42:56 GMT

Merci beaucoup et on se tient au courant effectivement si d 'autres rencontrent les mêmes soucis .

Bonne soirée à tous.

Re: pixellisation

Blanquet94 — Wed, 05 Feb 2020 19:28:41 GMT

@Anglade @delph66

Vraisemblablement le problème est résolu, il n'y a plus de pixellisations depuis cet après-midi.

Re: pixellisation

Anglade — Wed, 05 Feb 2020 22:07:26 GMT

Bonsoir à toi et pour moi ce soir pas de pixellisation.

Esperons que cela va continuer et que pour @delph66 il en est de même.

On se tient bien au courant .

Bonne fin de soirée et merci encore pour cette solidarité.

Re: pixellisation

delph66 — Thu, 06 Feb 2020 20:27:42 GMT

Bonsoir,

@Anglade et @Blanquet94,

Pour moi aussi le souci de pixellisations est réglé depuis hier ☺

J'attendais un peu avant de faire un retour mais tout est toujours ok ce soir!

Je reste quand même attentive 😉

Je vous remercie d'avoir posté vos messages et répondu aux miens, c'est toujours bien de savoir qu'on est pas tout seul et que le souci ne vient pas de notre matériel...

Bonne soirée à vous!

Re: pixellisation

Blanquet94 — Thu, 06 Feb 2020 20:54:16 GMT

Bonsoir @delph66

Merci de ton retour.