sujet Re: 2me décodeur dans TV par ADSL et Fibre

2me décodeur

liobon — Mon, 11 Jan 2021 13:59:20 GMT

bonjour,

j'ai pris un 2me décodeur il y a quelques moi pour regarder la télé (qui est a environ 8 m de la LiveBox) dans la chambre et jusqu'à la semaine dernière pas de problèmes mais cela c'est coupé en mettant plus de wifi, après réclamation et branchement en direct sur la box en direct cela a fonctionné pendant quelques heures seulement et depuis plus rien, nouvelle réclamation et là on me dit que le wifi ne passe pas (mais avant oui!!!!!!!) que l'on vas m'envoyer un répétiteur que je devais recevoir ce matin mas rien reçu,

avez vous une explication a me donner pour ce problème soudain

merci d'avance

Re: 2me décodeur

melet39 — Mon, 11 Jan 2021 14:35:40 GMT

bonjour @liobon

quel décodeur possèdes tu ?

sinon pour le répéteur voir ici

https://assistance.orange.fr/objets-connectes/installer-et-utiliser/extenders-et-repeteurs/extenders-et-repeteurs-wifi/repeteur-wifi/repeteur-wifi-installer_260102-801460

un c/c

Remarque : Si vous souhaitez raccorder votre décodeur au Répéteur Wifi, utilisez exclusivement le branchement en Ethernet

cdt

Re: 2me décodeur

liobon — Mon, 11 Jan 2021 14:40:51 GMT

bonjour,

j'ai le décodeur TV UHD (comme 2me décodeur) et la livebox 4

merci d'avance

Re: 2me décodeur

melet39 — Mon, 11 Jan 2021 16:08:06 GMT

re @liobon

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

cdt

Re: 2me décodeur

liobon — Tue, 12 Jan 2021 10:05:01 GMT

bonjour,

j'aimerais comprendre pourquoi le wifi c'est arrêté de fonctionne du jour au lendemain ?

merci d'avance

Lionel Bonvoisin

Re: 2me décodeur

melet39 — Tue, 12 Jan 2021 10:12:30 GMT

bonjour @liobon

tu t'es fais rappelé par un conseiller ?

cdt

Re: 2me décodeur

liobon — Tue, 12 Jan 2021 10:52:56 GMT

bonjour,

oui mais je n'ai pas eu de réponse à ce sujet, on me dit que c'est normal que çà ne fonctionne pas toujours!!!!!!!!!

Liobon

Re: 2me décodeur

melet39 — Tue, 12 Jan 2021 10:58:52 GMT

bonjour @liobon

ce n'est pas normal que cela ne fonctionne pas ni en wifi ni en direct ethernet,il faut demander le changement

cdt

Re: 2me décodeur

liobon — Tue, 12 Jan 2021 12:49:07 GMT

bonjour,

il marche en Ethernet et si je le branche ensuite en wifi il marche environ une heure, j'insiste mais on me dit que cela est du au wifi alors que tout fonctionnait bien avant . Une explication ?

Liobon

Re: 2me décodeur

melet39 — Tue, 12 Jan 2021 17:59:06 GMT

re @liobon

dans ce cas demande le changement

cdt

Re: 2me décodeur

liobon — Tue, 12 Jan 2021 21:33:25 GMT

bonsoir,

Orange m'envoie un répétiteur pour normalement solutionner le problème

LIOBON

Re: 2me décodeur

melet39 — Wed, 13 Jan 2021 07:25:02 GMT

bonjour @liobon

merci du retour,tiens nous au courant après installation

bonne journée