sujet Re: Code erreur S91 lors de l'installation du décodeur TV dans TV par ADSL et Fibre

Code erreur S91 lors de l'installation du décodeur TV

Biquet44 — Mon, 30 Mar 2020 18:09:54 GMT

Bonjour,

J'ai un problème lors. de l'installation d'un deuxième décodeur TV UHD avec Livebox 5 et fibre.

Le décodeur ne parviens pas à se lancer correctement. Code erreur s91-05

Salutations,

Re: Code erreur S91 lors de l'installation du décodeur TV

melet39 — Mon, 30 Mar 2020 18:23:38 GMT

bonsoir @Biquet44

comment est il relié à la livebox,ehernet,plug,wifi ?

cdt

Re: Code erreur S91 lors de l'installation du décodeur TV

Kaleigh — Mon, 30 Mar 2020 18:52:20 GMT

Bonjour,

Avez vous réinitialisé le décodeur comme c'est préconisé ici ? :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

Re: Code erreur S91 lors de l'installation du décodeur TV

Biquet44 — Mon, 30 Mar 2020 19:45:41 GMT

Bonsoir

Le décodeur est relié à la box en RJ45...

Bonne soirée

Re: Code erreur S91 lors de l'installation du décodeur TV

Biquet44 — Mon, 30 Mar 2020 19:47:19 GMT

Bonsoir

Oui je l'ai réinitialisé plusieurs fois en le débranchant mais sans succès...

Bonne soirée

Re: Code erreur S91 lors de l'installation du décodeur TV

melet39 — Tue, 31 Mar 2020 06:38:39 GMT

bonjour @Biquet44

essaie de te faire rappeler par un conseiller en cliquant sur contact en bas à droite

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

bonne journée

Re: Code erreur S91 lors de l'installation du décodeur TV

Kaleigh — Tue, 31 Mar 2020 15:02:15 GMT

Bonjour @Biquet44 ,

Réinitialiser n'est pas redémarrer...

Lisez le mode opératoire décrit en suivant le lien plus haut

Re: Code erreur S91 lors de l'installation du décodeur TV

Biquet44 — Tue, 31 Mar 2020 17:25:55 GMT

Bonsoir et merci,

Oui j'ai effectivement essayer mais c'est le chat qui se mord la queue car le décodeur ne parviens pas à ce lancer...

J'ai un autre décodeur identique sur une autre TV que j'ai branché en lieu et place et qui fonctionne parfaitement...

Cordialement

Re: Code erreur S91 lors de l'installation du décodeur TV

Biquet44 — Tue, 31 Mar 2020 17:31:53 GMT

En fin de configuration j'ai ce message qui apparaît :

Votre décodeur ne parviens pas à ce lancer correctement.

Veuillez éteindre électriquement votre décodeur puis le redémarrer.

Code erreur S91-05

Re: Code erreur S91 lors de l'installation du décodeur TV

melet39 — Wed, 01 Apr 2020 15:02:39 GMT

bonjour @Biquet44

essaie le chat avec un conseiller en cliquant sur contact en bas à droite

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/tv-d-orange-codes-erreurs-s91-01-s91-02-s91-03-s91-04-ou-s91-05_229731-772055

bonne soirée

Re: Code erreur S91 lors de l'installation du décodeur TV

Biquet44 — Wed, 01 Apr 2020 15:19:57 GMT

Merci Melet39

J'ai réussi a avoir un conseiller qui va me renvoyer un nouveau décodeur.

Affaire normalement résolu donc...

Salutations

Re: Code erreur S91 lors de l'installation du décodeur TV

melet39 — Wed, 01 Apr 2020 15:32:24 GMT

re @Biquet44

merci de ton retour,tiens nous au courant

bonne soirée

Re: Code erreur S91 lors de l'installation du décodeur TV

Biquet44 — Fri, 03 Apr 2020 06:46:58 GMT

Bonjour à toutes et à tous,

Décodeur TV réceptionné et qui fonctionne parfaitement...

Affaire résolu donc...

Merci et portez vous bien !!!

Re: Code erreur S91 lors de l'installation du décodeur TV

melet39 — Fri, 03 Apr 2020 10:22:34 GMT

bonjour @Biquet44

merci du retour

bonne journée

Re: Code erreur S91 lors de l'installation du décodeur TV

18dEC1940 — Thu, 14 Jan 2021 16:03:42 GMT

Mon décodeur est installé depuis de nombreuses années et depuis 15 jours il affiche S 91-02 .Jusqu’à maintenant je l’arrêtais et il se remettait à fonctionner ,aujourd’hui il ne veut rien savoir

Re: Code erreur S91 lors de l'installation du décodeur TV

melet39 — Thu, 14 Jan 2021 17:02:05 GMT

@18dEC1940

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox ?