sujet Télécommande orange dans TV par ADSL et Fibre

Télécommande orange

sergioléone — Fri, 15 Jan 2021 16:07:38 GMT

J'aimerai avoir une nouvelle télécommande car la mienne fonctionne tres mal , le problème ne vient pas des piles ,je l'ai ai changé plusieurs fois.

Re: Télécommande orange

melet39 — Fri, 15 Jan 2021 16:10:24 GMT

@sergioléone

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875

cdt

Re: Télécommande orange

jyjo29 — Fri, 15 Jan 2021 17:16:24 GMT

Bonjour @sergioléone

@melet39

" le problème ne vient pas des piles ,je l'ai ai changé plusieurs fois. "mais de leur positionnement

c/c de la possibilité

En effet, au centre de l'emplacement des deux piles se trouvent 3 pointes métalliques qui doivent être en contact avec le côté inférieur des piles...

Or, ces contacts ont tendance à s'écraser, et vu que lorsque la télécommande est posée normalement sur une table, les piles se retrouvent positionnées "tête à l'envers", donc avec un mauvais contact avec les lamelles...

La solution est très simple: il suffit de relever ces lamelles métalliques en glissant la pointe d'un couteau en dessous et de les recourber légèrement vers le haut...

De cette manière, le contact sera rétabli, et les piles retrouveront leur durée de vie normale !!!

Si vous n'osez pas toucher aux contacts métalliques, vous pouvez aussi placer une petite bande de papier plié en 4 de manière à recouvrir les 2 piles.

Ainsi, l'écart créé par l'aplatissement des lamelles de contact sera comblé, et le couvercle, une fois remis en place, maintiendra les piles correctement en place.