sujet Re: Décodeur tv bloqué sur démarrage 😕 dans TV par ADSL et Fibre

Décodeur tv bloqué sur démarrage 😕

Leila23 — Sat, 16 Jan 2021 19:39:32 GMT

Bonjour, j'ai un souci avec mon décodeur tv depuis 2 h il est bloqué sue démarrage, j'ai éteint et rallumer sans cesse de plus l'image ne s'affiche pas sur le téléviseur, je vous prie de m'orienter.

Crdl

Re: Décodeur tv bloqué sur démarrage 😕

melet39 — Sat, 16 Jan 2021 19:41:49 GMT

bonjour @Leila23

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox ?

cdt

Re: Décodeur tv bloqué sur démarrage 😕

fredolerouge — Sat, 16 Jan 2021 19:42:08 GMT

salut @Leila23

vérifies à tout hasard les branchements HDMI

quel modèle de décodeur ?

commet est il relié à ta box, ethernet direct, plugs ou wifi ?

Re: Décodeur tv bloqué sur démarrage 😕

Leila23 — Sat, 16 Jan 2021 19:51:32 GMT

Bsr le genre de décodeur je ne saurai répondre et il est relié par câble a la livebox.

Re: Décodeur tv bloqué sur démarrage 😕

Leila23 — Sat, 16 Jan 2021 19:52:59 GMT

Bsr, j'ai tout vérifié il est relié par câble ethernet.

Pour le décodeur je l'ai reçu depuis 2 mois, je ne saurai vous dire quel genre.

Re: Décodeur tv bloqué sur démarrage 😕

melet39 — Sat, 16 Jan 2021 20:00:10 GMT

re @Leila23

si c'est celui ci,peux tu réinitialiser

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

sinon tu cliqueras sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

cdt

Re: Décodeur tv bloqué sur démarrage 😕

Leila23 — Sat, 16 Jan 2021 20:02:47 GMT

Oui j'ai essayé rien dutt, merci pr le temps accorder.

Crdl

Re: Décodeur tv bloqué sur démarrage 😕

melet39 — Sun, 17 Jan 2021 08:37:36 GMT

bonjour @Leila23

fais toi rappeler comme dit plus haut c'est dispo aujourd'hui

bon dimanche

Re: Décodeur tv bloqué sur démarrage 😕

Leila23 — Sun, 17 Jan 2021 09:36:19 GMT

Bonjour

Merci pour l'information.

Crdl

Re: Décodeur tv bloqué sur démarrage 😕

Kaleigh — Sun, 17 Jan 2021 19:23:53 GMT

Bonsoir @Leila23

"de plus l'image ne s'affiche pas sur le téléviseur"

Aucune image, même pas le logo Orange à l'allumage du décodeur ?

Si non, êtes vous sur la bonne source HDMI ?

Re: Décodeur tv bloqué sur démarrage 😕

Leila23 — Sun, 17 Jan 2021 20:35:16 GMT

Bsr, oui aucune le logo orange s'affiche 2sc puis rien.

J'ai cu avec une conseillère qyi m'a dit que mon décodeur est défaillant 🙄.

Donc 🤔 d'après elle je vais recevoir un autre.

Je l'ai depuis 2 mois.

Re: Décodeur tv bloqué sur démarrage 😕

melet39 — Mon, 18 Jan 2021 07:11:56 GMT

bonjour @Leila23

merci du retour,tiens nous au courant après échange

bonne journée