sujet netflix dans TV par ADSL et Fibre

netflix

seyrgyot18 — Wed, 20 Jan 2021 14:37:26 GMT

Sur mon écran télé, au niveau du menu, quand je clique sur l'icone Netflix, au bout d'un certain temps apparaît à l'écran une image avec les profils de 5 personnes, dont une, de mes petits enfants, venu en vacances chez moi. Je n'arrive pas à me sortir de ça et à revenir sur mon compte Netflix !

Re: netflix

melet39 — Thu, 21 Jan 2021 07:46:46 GMT

@seyrgyot18

voir ici

https://help.netflix.com/fr/node/10421

Re: netflix

seyrgyot18 — Fri, 22 Jan 2021 16:14:38 GMT

Merci beaucoup pour votre réponse, mais je n'ai toujours pas réglé mon problème.

Désolé et encore merci

Re: netflix

melet39 — Fri, 22 Jan 2021 17:05:14 GMT

bonsoir @seyrgyot18

désolé je ne vois rien d'autre attendre un autre membre dans le mème cas

bonne soirée

Re: netflix

seyrgyot18 — Fri, 22 Jan 2021 17:12:16 GMT

Merci beaucoup et bonne soirée à vous aussi

Re: netflix

melet39 — Fri, 22 Jan 2021 17:20:39 GMT

re @seyrgyot18

à défaut contacte directement netflix par téléphone ou par chat

https://help.netflix.com/fr

cdt

Re: netflix

seyrgyot18 — Sat, 23 Jan 2021 14:57:45 GMT

Bonjour,

Je crois que c'est ce que je vais faire car je ne pensais pas que le problème était si difficile à régler, d'autant que pour en arriver là, aucune manipulation particulière !

Merci encore à vous pour vous être intéressé à la question.

Bonne soirée

Re: netflix

melet39 — Sat, 23 Jan 2021 15:09:26 GMT

bonjour @seyrgyot18

tiens nous au courant de la suite

bon week-end

Re: netflix

seyrgyot18 — Sun, 24 Jan 2021 16:17:32 GMT

Bonsoir melet39,

Ouf ! ça y est.

En fait, c'est tout bête, il faut ouvrir le profil principal et trouver déconnection du compte sur cet appareil, valider... et c'est gagné!

J'ai enfin retrouvé mon compte.

Merci encore pour m'avoir aidé et bonne soirée

Re: netflix

melet39 — Sun, 24 Jan 2021 17:09:04 GMT

bonsoir @seyrgyot18

merci de ton retour enfin positif

bonne soirée