sujet Re: Télécomande décodeur TV UHD bloqué dans TV par ADSL et Fibre

Télécomande décodeur TV UHD bloqué

azrerty — Sat, 23 Jan 2021 12:57:15 GMT

Bonjour, la télécommande de mon décodeur TV UHD est bloqué dès que j’appuie sur une touche le voyant clignote pendant au moins 1 minute et le décodeur démarre automatiquement sur l’écran d’appairage de télécommande et impossible de se connecter avec l'application orange TV.

J'ai déjà changer de décodeur pour le même problème.

Je vous remercie a l'avance pour votre réponse.

Re: Télécomande décodeur TV UHD bloqué

melet39 — Sat, 23 Jan 2021 14:31:42 GMT

bonjour @azrerty

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

cdt

Re: Télécomande décodeur TV UHD bloqué

azrerty — Sat, 23 Jan 2021 16:38:17 GMT

Mon décodeur a déjà été changé pour le même problème et vu que la télécommande était déjà connecté (au nouveau décodeur ) tout allait bien et maintenant j'ai le même problème que l'ancien.Je pense donc qu'il peut y avoir une solution sans changer mon décodeur.

PS: Une réinitialisation du décodeur (a distance) a déjà été faite sans succès.