sujet Re: Decodeur uhd avec livebox 5 pro dans TV par ADSL et Fibre

Decodeur uhd avec livebox 5 pro

aurel25 — Thu, 21 Jan 2021 10:06:55 GMT

Bonjour, j ai une offrre pro fibre, avec livebox 5 et decodeur tv UHD code erreur S78-01 que faire le service client se balace la balle Heeelp me please

Re: Decodeur uhd avec livebox 5 pro

melet39 — Thu, 21 Jan 2021 10:11:02 GMT

bonjour @aurel25

malgré que ce soit une offre pro,essaie de te faire rappeler par un conseiller en cliquant sur aide et contact en bas à droite

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/decodeur-tv-d-orange-code-erreur-s78-01_170007-718259

cdt

Re: Decodeur uhd avec livebox 5 pro

aurel25 — Thu, 21 Jan 2021 11:04:26 GMT

merci, ca fait plusieurs fois que je le fait et selon certains la livebox 5 ne serait pas compatible avec le decodeur UHD

Re: Decodeur uhd avec livebox 5 pro

melet39 — Thu, 21 Jan 2021 11:14:07 GMT

re @aurel25

tu t'es fais rappeler par un conseiller ?

cdt

Re: Decodeur uhd avec livebox 5 pro

aurel25 — Thu, 21 Jan 2021 11:21:28 GMT

oui au moins 3 fois depuis 2 jours

Re: Decodeur uhd avec livebox 5 pro

aurel25 — Thu, 21 Jan 2021 11:22:35 GMT

Comment fait on pour qu un web conseiller intervienne dans cette discussion?

Re: Decodeur uhd avec livebox 5 pro

melet39 — Thu, 21 Jan 2021 11:29:42 GMT

re @aurel25

tu n'as pas répondu,as tu pu te faire rappeler par un conseiller comme dit dans le post au dessus ?

cdt

Re: Decodeur uhd avec livebox 5 pro

aurel25 — Thu, 21 Jan 2021 11:37:45 GMT

oui mais pas vraiment de reponse

Re: Decodeur uhd avec livebox 5 pro

melet39 — Thu, 21 Jan 2021 11:42:24 GMT

re @aurel25

comme c'est un contrat pro ce n'est peut être pas prévu,insiste quand mème pour en savoir plus

cdt

Re: Decodeur uhd avec livebox 5 pro

Yves_L — Mon, 25 Jan 2021 12:24:00 GMT

Bonjour @aurel25,

Je tiens tout d’abord à vous présenter nos excuses pour le délai de réponse.

Si vous n'avez pas encore contacté nos services et afin de vous apporter mon aide pour votre décodeur, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16026908

Je vous souhaite une bonne journée.

Yves