sujet désolés dans TV par ADSL et Fibre

désolés

Dekismokton — Wed, 04 Jun 2014 19:28:14 GMT

"Nous sommes désolés mais la chaîne demandée n'est pas accessible" m'annonce-t-on alors que je regarde un film depuis 1/2 heure sur Arte. J'éteins le décodeur, je rallume en pestant contre cet ennui. Et là, je reste sur l'accueil "TV d'Orange, veuillez patienter". Je patiente... je patienterais encore mais j'éteins, je coupe complètement le décodeur (arrière), j'enlève la carte, je la remets, j'attends, je relance... je patiente, encore, je retrouve mon film après en avoir raté dix minutes ! D'autres fois, on m'annonce que ma carte n'est pas lisible ou autres fadaises... Ça devient ch...

Re : désolés

fredolerouge — Thu, 05 Jun 2014 08:52:25 GMT

salut

contactes l'assistance pour un éventuel échange du décodeur

Re : désolés

cledefa — Thu, 05 Jun 2014 08:53:56 GMT

Bonjour,

Pour retrover un fonctinnement normal voir:

http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-la-qualite-de-la-nouvelle-tv-d-orange-2415.php
Faire les choix demandés (ADSL ou Satelitte, décodeur, TV Orange type)
Puis voir:
- redémarrer votre installation, si toujours pas OK
- réinitialiser votre décodeur

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée