sujet Re : Tv indisponible, pas de message d'erreur dans TV par ADSL et Fibre

Tv indisponible, pas de message d'erreur

seve8487 — Thu, 05 Jun 2014 11:18:55 GMT

Bonjour, depuis quelques heures (ce matin tout fonctionnait bien) je ne reçois plus aucune chaine tv. Il n'y a aucun message d'erreur d'affiché pourtant. J'ai accès à la mosaïque mais toutes les chaines sont inscrites "indisponible". Je ne peux qu'aller sur les chaines comme "OCS go" ou "Disney nature channel" (J'ai le pack divertissement).

J'ai réinitialiser ma livebox tv, puis la livebox internet mais le problème persiste

Re : Tv indisponible, pas de message d'erreur

cr55 — Thu, 05 Jun 2014 11:57:29 GMT

Ha ben ça me rassure j'ai exactement le même problème depuis ce midi , aucun message d'erreur du coup j'ai réinitialisé la livebox puis le décodeur , j'ai même débranché et rebranché mes liveplug mais rien y fait toujours mosaïque avec chaine indisponible j'ai juste canal+ en clair sur la 644 !

Re : Tv indisponible, pas de message d'erreur

Deloreve — Thu, 05 Jun 2014 12:05:23 GMT

Idem, plus de TV. Constaté à 12h et toujours en panne à 14h. J'ai également fait toutes les opérations décrites par les autres clients.

Re : Tv indisponible, pas de message d'erreur

micka95420 — Thu, 05 Jun 2014 15:18:43 GMT

Toujours pas de TV non plus chez nous

Re : Tv indisponible, pas de message d'erreur

gto — Thu, 05 Jun 2014 15:22:25 GMT

bjr, j'ai eu le meme probleme, resolu, " reanitialiser + recherche de chaines tnt"

tout refonctionne bien :smileyvery-happy:

Re : Tv indisponible, pas de message d'erreur

micka95420 — Thu, 05 Jun 2014 15:25:57 GMT

comment faire?

@gto a écrit :
bjr, j'ai eu le meme probleme, resolu, " reanitialiser + recherche de chaines tnt"
tout refonctionne bien :smileyvery-happy:

Re : Tv indisponible, pas de message d'erreur

gto — Thu, 05 Jun 2014 15:30:44 GMT

il faut maintenir la touche P- sur la facade du decodeur et choisir l'option reinitialiser, puis accepter la recherche de chaines tnt

bonne chance

Re : Tv indisponible, pas de message d'erreur

malia2011 — Thu, 05 Jun 2014 16:13:09 GMT

Je rencontre exactement le même souci. La télé marchait ce matin et là plus rien. "indisponible" sur Mosaique également

Re : Tv indisponible, pas de message d'erreur

cr55 — Thu, 05 Jun 2014 16:59:57 GMT

Merci gto effectivement ça fonctionne !

Donc on appui sur le bouton "P-" qui se trouve en façade du décodeur pendant 10 secondes une fois le menu apparu on descend tout en bas avec la télécommande puis on réinitialise en appuyant sur OK et une recherche TNT plus tard tout fonctionne !

Re : Tv indisponible, pas de message d'erreur

ricket44 — Thu, 05 Jun 2014 17:15:16 GMT

merci !!! c'est super ca refonctionne

Re : Tv indisponible, pas de message d'erreur

orsontiti — Thu, 05 Jun 2014 17:44:36 GMT

bonjour meme probleme . CHAINES INDISPONIBLES . C quoi la touche P- Jai pas ca sur mon decodeur

merci

Re : Tv indisponible, pas de message d'erreur

fredolerouge — Thu, 05 Jun 2014 17:55:18 GMT

salut @orsontiti

la touche P- c'est la touche qui permet de changer de programme directement sur le décodeur

C'est la touche TV- (icone TV et signe -) en face avant

Re : Tv indisponible, pas de message d'erreur

orsontiti — Thu, 05 Jun 2014 18:08:23 GMT

recherche de chaines tnt ;ok ca marche

Re : Tv indisponible, pas de message d'erreur

Cowcow81 — Thu, 05 Jun 2014 18:21:17 GMT

Merci tout fonctionne ça fait une heure qu on essaie de joindre le service technique
Bonne soirée à tous

Re : Tv indisponible, pas de message d'erreur

Deloreve — Thu, 05 Jun 2014 18:22:08 GMT

J'ai fait comme préconisé une nouvelle recherche des chaînes TNT et ça remarche. (pas non plus de bouton P)

Par contre pourquoi mystère et boule de gomme ???

Orange aurait ajouté des chaînes ???

Merci pour le tuyau

Re : Tv indisponible, pas de message d'erreur

fredolerouge — Thu, 05 Jun 2014 18:33:34 GMT

salut

si vous utilisez la fonction TNT du décodeur, la réception de ces chaînes va être tributaire de la qualité de couverture hertzienne, et le décodeur orange y est très sensible

Pour éviter ceci, faites cette manipulation :

- appuyez sur la touche MENU

- allez dans mon compte/mes réglages/mes réglages/chaines TNT

- désactivez la TNT (si si pas de panique)

Le décodeur va alors se reconfigurer pour prendre toutes les chaînes, TNT comprise, par l'ADSL et vous ne serez plus tributaires de la qualité de couverture, donc adieu les écrans noirs

Re : Tv indisponible, pas de message d'erreur

Queena — Thu, 05 Jun 2014 19:34:20 GMT

Bonsoir,

Merci pour vos précieux conseils.

Re : Tv indisponible, pas de message d'erreur

tchoupay33 — Thu, 05 Jun 2014 20:03:37 GMT

Merci pour ce post

Pb résolu !!

Re : Tv indisponible, pas de message d'erreur

sferron — Thu, 05 Jun 2014 20:23:19 GMT

Problême résolu :mansurprised:

Re : Tv indisponible, pas de message d'erreur

mandaf — Fri, 06 Jun 2014 01:32:45 GMT

Bonjour , meme soucis pour moi , sauf que la procédure en restant appuyé sur la touche P- du décodeur ne me donne pas le résultat voulus , à par faire défiler les chiffre des chaines !

Donc imposssible de réinitialiser , et impossible de réinstaller les chaines , je fais comment dans ce cas ?

Merci pour vos réponses , galère sans télé ...