sujet Re: Télécommande TV totalement HS dans TV par ADSL et Fibre

Télécommande TV totalement HS

PierreL49 — Mon, 01 Feb 2021 21:31:49 GMT

Bonjour,

Depuis plusieurs jours notre télécommande ne fonctionne plus du tout, sur la totalité des touches.

J'ai bien sûr commencé par le remplacement des piles , ré-appairage , reboot décodeur TV, suivi toutes les procédures indiquées dans les sujets identiques : aucun résultat, rien de rien.

Elle a l'air totalement HS.

Est-ce qu'un conseiller peut me contacter et proposer une vraie solution s'il vous plait?
Merci.

Re: Télécommande TV totalement HS

jyjo29 — Tue, 02 Feb 2021 00:51:06 GMT

Bonjour @PierreL49

Voyez si, en relevant les 3 picots sous les piles, cela ne résoudrait pas le problème.

Si non → 3900 pour un échange.

Re: Télécommande TV totalement HS

PierreL49 — Tue, 02 Feb 2021 20:02:35 GMT

Merci de votre réponse, mais ça ne fonctionne toujours pas

Re: Télécommande TV totalement HS

Sarah_C — Sat, 06 Feb 2021 13:15:12 GMT

Bonjour @PierreL49,

Je vous propose mon aide concernant le défaut rencontré avec votre télécommande. Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/11317971

Dans l'attente, je vous invite à utiliser la fonction télécommande de l'application TV Orange.

Bonne journée
Sarah