sujet Re: Re : Image qui se fige dans TV par ADSL et Fibre

Image qui se fige

Sharkrudi — Mon, 10 Aug 2020 17:58:36 GMT

Bonjour à tous,

j'ai la fibre depuis 1 mois et déjà la tv par fibre n'arrête pas de se figé sur une image quelque soit la chaine, j'ai réinitialiser la livebox 5 mais c'est toujours pareil, c'est pas en continu mais c'est tres pénible pour un service que l'on paye.

Re: Image qui se fige

fredolerouge — Mon, 10 Aug 2020 18:12:13 GMT

salut @Sharkrudi

laissons de côté la notion de prix payé, nulle et non avenue ici tu t'adresses à des clients comme toi

comment le décodeur est il relié à la box, ethernet direct, plugs ou wifi ?

Re : Image qui se fige

JChristophe_L — Tue, 11 Aug 2020 14:04:26 GMT

Bonjour @Sharkrudi

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : Image qui se fige

Sharkrudi — Tue, 09 Feb 2021 21:33:41 GMT

priori ça fonctionne beaucoup mieux depuis, je n'ai plus ces soucis. mes seules soucis sont que netflix s'arrête tout seul sinon tout fonctionne bien.

Re: Re : Image qui se fige

Sophie_C — Thu, 11 Feb 2021 12:40:46 GMT

Bonjour @Sharkrudi,

Je vous remercie pour ces précisions.

Pour accéder à votre dossier et vous apporter mon aide concernant le dysfonctionnement rencontré avec Netflix, vos coordonnées complètes me sont nécessaires, aussi, je vous invite à me communiquer le nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale, numéro de mobile et adresse email de contact du titulaire de la ligne, par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17002678

Dans l'attente, je vous souhaite une agréable journée.

Sophie