sujet Re: Prise décodeur TV perdue dans TV par ADSL et Fibre

Prise décodeur TV perdue

Jeronimo95 — Tue, 16 Feb 2021 21:19:23 GMT

Bonjour,

Je viens de deménager et impossible de remettre la main sur le bloc d'alimentation de mon décodeur TV.

J'ai contacté le 3900 afin d'en obtenir un nouveau. Une opératrice m'a affirmé qu'un livreur passerait aujourd’hui mardi 16/02/21 m'en livrer un nouveau entre 9h et 13h, et que je devrais remettre un code au livreur afin de récupérer ma commande. Le soucis c'est que bien évidemment personne ne c'est présenté a moi, et que mon problème n'a pas plus avancé. J'ai perdu du coup + de 30 min a payer une conversation qui au final n'aura servi a rien.

Comment obtenir une nouvelle prise d'alimentation pour mon décodeur TV???

Merci d'avance pour vos réponses

Re: Prise décodeur TV perdue

fredolerouge — Wed, 17 Feb 2021 04:37:49 GMT

salut @Jeronimo95

il n'y a que le 3900 qui va pouvoir t'aider

demande un envoi en point relais

Re: Prise décodeur TV perdue

Kaleigh — Wed, 17 Feb 2021 14:55:35 GMT

Bonjour @Jeronimo95 et @fredolerouge

"demande un envoi en point relais"

Ben non, l'envoi du boitier d'alimentation électrique se fait uniquement par envoi postal à domicile

Re: Prise décodeur TV perdue

fredolerouge — Wed, 17 Feb 2021 14:58:08 GMT

salut @Kaleigh

ok, n'étant pas de la maison orange, je ne peux le savoir

ce serait plus simple, comme de pouvoir faire un retrait en boutique, on connaît la célérité des livreurs à domicile