sujet Re: incidents du décodeur dans TV par ADSL et Fibre

incidents du décodeur

maimon — Wed, 17 Feb 2021 13:59:32 GMT

Bonjour,

Hier, le décodeur ne recevait plus les chaines de la TNT, il m'a fallu les réinstaller.

Auparavant, à plusieurs reprises, le décodeur s'est éteint complètement sans que je fasse quoi que ce soit avec la télécommande.

Enfin, lors d'une avance ou retour rapide pendant la lecture d'un enregistrement, il y a blocage.

Parfois, au bout de quelques secondes l'avance ou le retour rapide repart. Lorsque le blocage persiste, il faut éteindre et rallumer le décodeur, ce qui fait que, si un programme s'enregistre en même temps que la lecture d'un autre enregistrement, on perd 2 à 3 minutes du programme qui s'enregistre. Ne pensez-vous pas que ce décodeur doit être changé ? Nous l'avons depuis 2017. Merci

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N° client : *******

[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

Re: incidents du décodeur

melet39 — Wed, 17 Feb 2021 13:39:03 GMT

bonjour @maimon

pas d'info perso

mis de coté pour modération

cdt

Re: incidents du décodeur

fredolerouge — Wed, 17 Feb 2021 15:06:31 GMT

salut @maimon

@melet39

alors direction le 3900 pour un échange

lorsque tu recevras le nouveau décodeur, arrivé à la partie TNT, vas sur "ignorer cette étape", le décodeur ne tiendra pas compte de l'antenne pour la TNT et les prendra par la box