sujet Re: pixelisation en wifi dans TV par ADSL et Fibre

pixelisation en wifi

af06razlebol — Mon, 15 Feb 2021 18:21:48 GMT

aprés 30 minutes de echat dans lequel on m’a dit de rebooter la box(et perdre le echat), puis à 19h de « vêrifier que le problème est résolu », probablement par magie puisque rien n’a changé je commence sérieusement à craquer..

situation:

livebox 5 avec 2 noms de réseau, décodeur 4k a 8m de la livebox sans aucun obstacle entre les 2.

Le soir, principalement, l'image pixelise, le son s’arrête.. plusieurs fois par heure, souvent plusieurs fois par minute.. Bref impossible de suivre un film ou une émission.

J’ai une google capsule et ça marche..

a part bruler le décodeur, la live box et passer à la concurrence, y a t-il une solution technique pour résoudre ce pb? (sans fil et sans cpl)

Re: pixelisation en wifi

melet39 — Mon, 15 Feb 2021 18:26:29 GMT

@af06razlebol

branche direct ethernet et réinitialise le décodeur

Re: pixelisation en wifi

af06razlebol — Mon, 15 Feb 2021 20:43:44 GMT

cela été fait à plusieurs reprises. En wifi, ça décroche toujours.

Je n’ai pas signé pour une connexion filaire. Le wifi devrait marcher, au mois aussi bien qu’avec une tablette ou une chromecast. ce n’est pas le cas.

Re: pixelisation en wifi

Blanquet94 — Mon, 15 Feb 2021 20:46:03 GMT

@af06razlebol

Tu as peut-être un équipement perturbateur dans ton environnement.

Il te faut commencer par positionner au mieux le décodeur et la Livebox ( ne pas les mettre au sol ou plaqués contre un mur) et arrêter tous les équipements qui se connectent sur le réseau WiFi à 5GHz et voir si cela fonctionne bien avec juste le décodeur de connecté à la Livebox.

Re: pixelisation en wifi

af06razlebol — Mon, 15 Feb 2021 21:20:21 GMT

j’ai déplacé à plusieurs endroits la box, idem pour le décodeur.

pas d’amélioration définitive.

J’ai séparé les 2@ wifi, testé les différents canaux... pas mieux.

J’ai change de câble HDMI.. pas mieux.

La hot line Orange vient de faire des mises a jour des firmwares du décodeur. Pas mieux.

si les avions étaient faits comme les équipements orange, on décollerait avec un train relevé, les moteurs tousseraient de plus en plus avec le temps de vol, et l’équipage ferait de temps en temps l’annonce d’une petite chute libre le temps de rebooter...

Re: pixelisation en wifi

Blanquet94 — Mon, 15 Feb 2021 22:42:20 GMT

@af06razlebol

Tes remarques n'ont rien de très scientifique.

Le Wi-Fi à 5GHZ n'est pas sur une bande de fréquence qui t'es réservée, de plus cette bande de fréquence peut être brouillée par les radars de l'aviation civile et d'autre équipement de puissance qui travaillent sur des fréquences proches.

Orange n'est absolument pas responsable de ton environnement électromagnétique, s'il est défavorable au bon fonctionnement du Wi-Fi à 5 GHZ, il te faut faire avec et opter pour un câblage Ethernet afin d'avoir un service TV stable.

Re: pixelisation en wifi

melet39 — Tue, 16 Feb 2021 07:13:30 GMT

bonjour @af06razlebol

fais au moins l'essai en ethernet pour voir si cela ne vient pas de la livebox

cdt

Re: pixelisation en wifi

af06razlebol — Tue, 16 Feb 2021 12:41:50 GMT

je l’ai fait et ça fonctionne.

Re: pixelisation en wifi

melet39 — Tue, 16 Feb 2021 14:03:59 GMT

re @af06razlebol

dans ce cas arrange toi pour rester en ethernet

cdt

Re: pixelisation en wifi

af06razlebol — Tue, 16 Feb 2021 14:28:57 GMT

la solution proposée est d’ignorer le problème. charlie chaplin se retourne dans sa tombe. le forum est à l’image de la hot line. il y a une certaine cohérence ...

Re: pixelisation en wifi

Kropotkine — Tue, 16 Feb 2021 17:43:28 GMT

P'tain! En pleine nuit, si l'image et le son se brouillent, c'est à cause des avions !

Bon, j'ai cherché dans ma cave, il n'y a pas de centrale installée par les martiens.

Une idée: si c'était une orange qui entraînerait des perturbations électromagnétiques? Orange pourrait dire, une fois de plus, que c'est pas elle, c'est un autre.

Re: pixelisation en wifi

Blanquet94 — Tue, 16 Feb 2021 20:31:10 GMT

Bonsoir @Kropotkine

Branches le décodeur en Ethernet et tu verras que tout fonctionne.

Le WiFi n'est pas une solution qui marche dans 100% des cas pour un usage TV. Quand ça pixellise c'est qu'il y a trop de pertes entre la Livebox et le décodeur TV. Cela peut être dû à un trop grand éloignement du décodeur et de la Livebox, a d'autres équipements sur ton réseau domestique qui captent mal le WiFi, a des appareils mal antiparasités, ou bien à du brouillage par des équipements extérieurs à ton habitation.

Re: pixelisation en wifi

Blanquet94 — Tue, 16 Feb 2021 20:58:49 GMT

Bonjour @af06razlebol

Le problème ne peut pas être résolu quand tu n'as pas la possibilité d'agir sur le cause du problème. Vu tous ce que tu nous as décrit, tu as une perturbation de ton Wi-Fi par un équipement perturbateur extérieur à ton habitation ou bien un de tes équipements que tu n'as pas pu identifier.

Re: pixelisation en wifi

af06razlebol — Tue, 16 Feb 2021 22:11:21 GMT

j*ai eu la curiosité de regarder à quel moment le signal était perturbé.

Il se trouve que c"est systématiquement quand le chiffre des secondes est le même. des fois au bout de 3 minutes, ou des fois plus, ou des fois moins moins, mais toujours à la même seconde.

Il n’y a aucun décrochage avec d’autres équipements sur le même réseau wifi, ou sur un autre réseau.

Re: pixelisation en wifi

Kropotkine — Wed, 17 Feb 2021 02:07:24 GMT

Réponse d'une nullité absolue. Mon réseau wi-fi fonctionne parfaitement, il fonctionnait avant que je change de box, sauf que depuis pas de radio, coupures de son et pixellisation.

C'est quoi, cette manie d'Orange, te toujours taper en touche ?

Re: pixelisation en wifi

Blanquet94 — Wed, 17 Feb 2021 08:33:26 GMT

@af06razlebol

C'est assez régulier comme perturbation, on peut donc supposer qu'il y a bien quelque chose dans ton environnement qui émet à interval régulier et provoque ces problèmes.

Si tu le peux, refait un test de réception en ayant tout disjoncté chez toi et en ne laissant sous tension que la Livebox, le décodeur et la TV.

Si tu as un PC récent qui peut se connecter au WiFi à 5 GHz, tu peux vérifier directement la réception de CNews HD+ avec le logiciel VLC en rentrant l'URL suivante: rtp//232.0.32.14:8200

Cela te permettra de faire un test avec la TV débranchée, sa carte réseau WiFi pouvant être la source de ton problème.

Re: pixelisation en wifi

Kropotkine — Wed, 17 Feb 2021 12:01:21 GMT

Vous avez déjà fait cette réponse à AF06, il vous a répondu que ça n'avait pas marché. Pourquoi voulez vous que je perde du temps ?

C'est Orange qui a fait mon installation, qui a décidé où placer la box, et je ne vois pas pour quelle raison je devrais maintenant utiliser une ficelle entre la box et la télé.

C'est toujours la même réponse: débranchez la box et rebranchez. Si on insiste, 39 double zéro demande de repeindre la façade en rouge vif ou de démonter la batterie de la voiture tous les soirs.

Vous n'en avez pas marre de cette référence aussi constante qu'inepte à Charlot ?

Re: pixelisation en wifi

Blanquet94 — Wed, 17 Feb 2021 15:26:31 GMT

@Kropotkine

1) Tu t'adresees à des clients comme toi, donc change de ton STP.

2) Le message ne s'adressait pas à toi mais à @af06razlebol

Re: pixelisation en wifi

Kropotkine — Wed, 17 Feb 2021 15:52:48 GMT

1) Merci de ne pas me tutoyer.

2) Je m'adressais à vous, pas ma faute si votre système est mal fichu., pas à af06.

3) Qui peut résoudre mon problème, qui est celui d'AF06 ? Pas de radios, pixels, son haché ?

Re: pixelisation en wifi

Blanquet94 — Wed, 17 Feb 2021 16:50:16 GMT

@Kropotkine

Si le Wi-Fi marche mal, il faut déjà que tu commences par séparer les deux réseaux 2,4 et 5 GHz, et ne connecter au réseau 5 GHz que le décodeur TV.