sujet Re: Code erreur S05-03 dans TV par ADSL et Fibre

Code erreur S05-03

Henri03 — Fri, 19 Feb 2021 10:18:04 GMT

Mon décodeur est DTIW385 j'ai un autre connecté sur la même livebox, qui marche bien et celui-ci donne une erreur, j'ai réalisé l’instruction "redémarrer" et j'ai le message ci dessous et rien ne se passe.

Le service TV d’Orange n’est pas accessible.
Eteignez votre décodeur et votre Livebox.
Redémarrez votre Livebox.
Une fois la connexion Internet établie, redémarrez votre décodeur.
Si après le redémarrage le problème persiste, rendez-vous sur orange.fr, rubrique assistance > TV > dépanner.

Re: Code erreur S05-03

melet39 — Fri, 19 Feb 2021 10:28:37 GMT

bonjour @Henri03

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox ?

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/decodeur-tv-d-orange-code-erreur-s05-03_169757-718087

Re: Code erreur S05-03

Henri03 — Fri, 19 Feb 2021 10:45:39 GMT

Décodeur TV UHD DTIW385 je suis connecté depuis toujours via WIFI

Re: Code erreur S05-03

Mdavfr — Fri, 19 Feb 2021 11:18:23 GMT

Cela ne marche pas pour moi impossible de contacter le 3900 et suis client premium

Re: Code erreur S05-03

melet39 — Fri, 19 Feb 2021 11:27:14 GMT

@Mdavfr

insiste au 3901

cdt

Re: Code erreur S05-03

Martopale — Fri, 19 Feb 2021 11:38:35 GMT

impossible de joindre orange on me raccroche au nez (pas très commercial...) Je n'ai plus de TV 100 fois je coupe la livebox et le décodeur comme préconisé mais rien n'y fait. Code erreur s05_05 ou s05-03. Je reste seule dans ma galère et apparemment ne

Peux compter sur Orange

Re: Code erreur S05-03

Martopale — Fri, 19 Feb 2021 11:40:53 GMT

moi aussi. Pas de réponse. Vraiment je suis très déçue

Re: Code erreur S05-03

melet39 — Fri, 19 Feb 2021 11:41:14 GMT

@Martopale

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Probl%C3%A8me-de-connexion-serveur-code-d-erreur-S05-03/td-p/2450096/highlight/false/page/2

Re: Code erreur S05-03

Martopale — Fri, 19 Feb 2021 11:43:57 GMT

je viens de faire le 3901. Je ne suis pas pro. Ils m'ont raccrochée au nez, comme d'habitude !

Re: Code erreur S05-03

akaen1 — Fri, 19 Feb 2021 11:46:19 GMT

Bonjour à tous, pareil pour moi aujourd'hui, message d'erreur S05-03 malgré déconnexion, reconnexion livebox et décodeur plusieurs fois..mais rien y fait.

Le reste fonctionne.

décodeur tv uhd

Qué passa ??

Merci pour vos reponses

Re: Code erreur S05-03

Mdavfr — Fri, 19 Feb 2021 12:08:50 GMT

Merci melet mais impossible ...à peine croyable

Re: Code erreur S05-03

melet39 — Fri, 19 Feb 2021 12:15:39 GMT

re @Mdavfr

désolé je ne peux pas t'en dire plus à part que c'est en cours de résolution

cdt

Re: Code erreur S05-03

melet39 — Fri, 19 Feb 2021 12:17:24 GMT

re @akaen1

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

cdt

Re: Code erreur S05-03

akaen1 — Fri, 19 Feb 2021 12:59:15 GMT

D'accord melet39 , je vais essayer ça ce soir si toujours pareil ...

Re: Code erreur S05-03

melet39 — Fri, 19 Feb 2021 13:04:29 GMT

re @akaen1

il est fort possible que ce soir ce soit résolu avant de réinitialiser

cdt

Re: Code erreur S05-03

qtoon — Fri, 19 Feb 2021 14:46:40 GMT

Meme pb chez moi. J'ai lu sur un autre fil que ce pb était global (d'où le ras le bol du SAV ? ) et serait résolu ce soir à 18h... -_-

Re: Code erreur S05-03

ja54 — Fri, 19 Feb 2021 14:51:30 GMT

probleme conexion tv codew31

@Mdavfr a écrit :
Cela ne marche pas pour moi impossible de contacter le 3900 et suis client premium

Re: Code erreur S05-03

melet39 — Fri, 19 Feb 2021 15:35:17 GMT

@qtoon

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Probl%C3%A8me-de-connexion-serveur-code-d-erreur-S05-03/m-p/2450183/emcs_t/S2h8ZW1haWx8dG9waWNfc3Vic2NyaXB0aW9ufEtMQzVGOTgwN1dSUVBYfDI0NTAxODN8U1VCU0NSSVBUSU9OU3xoSw#M179402

Re: Code erreur S05-03

melet39 — Fri, 19 Feb 2021 15:40:19 GMT

@ja54

cela reviens progréssivement

Re: Code erreur S05-03

arti1 — Fri, 19 Feb 2021 16:37:30 GMT

Bonjour

La connexion internet est bonne. J'ai le wifi.

Mais je ne parviens pas à avoir la TV (je l'ai par contre sur l'ipad). J'ai beau éteindre la box et le décodeur et les rallumer dans l'ordre, je n'obtiens rien. Les messages d'erreur sont d'abord S05 05, puis S05 03

Mon impression est que le décodeur est "déréglé" (?)

Que faire?

Merci pour votre aide