sujet Re: Code erreur S92-01 suite à réinitialisation dans TV par ADSL et Fibre

Code erreur S92-01 suite à réinitialisation

solmnia — Mon, 22 Feb 2021 08:42:56 GMT

Bonjour,

Depuis mon déménagement il y a deux semaines je n'avais plus accès au service Replay. J'ai donc suivi le dépannage proposé par l'application Ma Livebox et j'ai réinitialisé mon décodeur. Depuis j'ai le code erreur S92-01.

J'ai regardé la page assistance ainsi que plusieurs posts du forum, suivi toutes les instructions mais rien n'y fait.

J'ai redémarré mon décodeur et ma livebox, débranché électroniquement, essayé de le brancher en ethernet plutôt qu'en WiFi m, attendu... mais l'erreur persiste...

Voici ma configuration :

Fibre, décodeur TV UHD et Livebox 5.

Merci d'avance,

Cordialement

Re: Code erreur S92-01 suite à réinitialisation

melet39 — Mon, 22 Feb 2021 08:53:48 GMT

bonjour @solmnia

en passant de wifi en ethernet,il faut réinitialiser

sinon clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

cdt

Re: Code erreur S92-01 suite à réinitialisation

solmnia — Mon, 22 Feb 2021 10:34:02 GMT

Bonjour, merci pour votre réponse. J'ai réinitialisé le décodeur entre le passage WiFi à ethernet mais ça ne fonctionne toujours pas. Je vais joindre un conseiller.

Re: Code erreur S92-01 suite à réinitialisation

melet39 — Mon, 22 Feb 2021 10:38:55 GMT

re @solmnia

fais toi rappeler comme dit plus haut

cdt