sujet Re : decodeur bloqué sur demarrage dans TV par ADSL et Fibre

decodeur bloqué sur demarrage

sonicbob84 — Mon, 09 Jun 2014 19:52:20 GMT

bonsoir j'ai un soucis avec mon decodeur (livebox play)ce matin comme tout les jours quand j'allume ma tv plus de son seulement l'image je debranche et rebranche donc mon decodeur et la ... plus rien ecran noir quand je le rebranche il affiche init avec le bouton vert et quand sa passe a demarrage le bouton s'etein et plus rien ne ce passe au bout de 3 min le decodeur n'affiche plus rien je ne sais plus quoi faire surtout que je n'ai que la tv par adsl chez moi

j'ai deja essailler de redemarer la LB avant de rebrancher le decodeur

de demarer sans cable hdmi, sans la carte , sans le cable ethernet rien de brancher sur les port usb.

pouvez vous m'aider? merci

Re : decodeur bloqué sur demarrage

cledefa — Tue, 10 Jun 2014 08:16:24 GMT

Bonjour,

Voir si un incident n'affecte pas votre région:
http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

Si non, voir:
http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-la-qualite-de-la-nouvelle-tv-d-orange-2415.php
Faire les choix demandés (ADSL ou Satelitte, décodeur, TV Orange type)
Puis voir:
- redémarrer votre installation, si toujours pas OK
- réinitialiser votre décodeur

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée

Re : decodeur bloqué sur demarrage

chantal03 — Wed, 11 Jun 2014 07:50:13 GMT

Bonjour sonicbob84,

Si après les précieux conseils de cledefa vous avez toujours le même problème

je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal

Re : decodeur bloqué sur demarrage

sonicbob84 — Wed, 11 Jun 2014 19:38:22 GMT

resolu par echange de decodeur via le 3900