sujet Re: ,Re: Code erreur S58-03 dans TV par ADSL et Fibre

Code erreur S58-03

Pierre-Louis1 — Sun, 11 Nov 2018 19:39:05 GMT

Bonjour,
Mon décodeur orange affiche le code erreur S58-03 ce qui apparemment signifie que le débit internet est trop faible pour afficher la TV. Or l'application de test de débit affiche 3,5 Mb/s ce qui est largement suffisant pour afficher la TV. Avez-vous une explication sur le problème ? Dois-je renvoyer le décodeur à Orange?
Merci
Pierre-Louis ************

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Code erreur S58-03

melet39 — Sun, 11 Nov 2018 19:26:22 GMT

bonsoir @Pierre-Louis1

en attente d'autres avis

à mon avis tu n'as pas assez de débit

cdt

Re: Code erreur S58-03

FRANK1962 — Fri, 16 Nov 2018 18:49:16 GMT

j ai le meme probleme ORANGE On fais quoi ? cdrt f

Re: Code erreur S58-03

melet39 — Fri, 16 Nov 2018 19:30:13 GMT

@FRANK1962

voir ici et au besoin clic sur la vignette en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/decodeur-tv-d-orange-code-erreur-s58_169944-718241

cdt

Re: Code erreur S58-03

annette51 — Mon, 26 Nov 2018 19:24:56 GMT

plus de télévision dans le salon pres de la box par contre télévision en haut dans les chambres avec la clef télé j ai tout démonté les fils nettoyé arréter la box rebrancher tout et toujours pareil code S58-03

Re: Code erreur S58-03

melet39 — Mon, 26 Nov 2018 19:29:43 GMT

@annette51

apparemment c'est un problème de débit,quel décodeur et comment est il relié à la livebox

voir ici

Re: Code erreur S58-03

zoulou1 — Sat, 15 Dec 2018 12:50:21 GMT

madame,monsieur,bonjour,

voici plusure mois que je ne peut plus regarder la television par internet.

heuresement ils exits encore l'ancien system et l'internet est vraiment lent.

Par contre les facture sont c tous mois.

Si vous pouvez reglez ce problème rapidement,avant d'aller chez vos concurrent.

Je vous remercie d'avance.

cordialement

Madame *******

[EDIT : @zoulou1, merci de ne pas communiquer d'informations personnelles en public]

Re: Code erreur S58-03

melet39 — Sat, 15 Dec 2018 13:11:52 GMT

bonjour @zoulou1

si c'est un problème de débit,on ne pourra rien y faire et les autres opérateur de mème

cdt

,Re: Code erreur S58-03

DLEB1 — Sun, 03 Feb 2019 15:29:04 GMT

Bonjour,

Je ne vais pas vous aider mais faire art de mon témoignage:

Depuis l'arrivée de la fibre dans ma commune, et n'ayant fait encore aucun changement ni raccordement, je me vois doté de ce code S58-03 sur mon décodeur TV. Donc plus d'accès à Netflix par exemple...

Je trouve absolument normal de continuer plein pot un service qui ne m'est plus rendu. La solution technique est probablemnt de passer à la fibre mais ce n'est pas une raison pour ne plus assurer le service que je continue à payer à 100%.

J'ai demandé à être recontacté mais visiblement même cela est compliqué!!!

Re: ,Re: Code erreur S58-03

melet39 — Sun, 03 Feb 2019 15:55:00 GMT

bonjour @DLEB1

il faut insister au service client,et fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

en attente éventuelle du passage d'un webconseiller

cdt

Re : ,Re: Code erreur S58-03

Nathalye — Fri, 08 Feb 2019 11:01:26 GMT

Bonjour @DLEB1

Avez-vous retrouvé l'usage de votre TV ? Si ce n'est pas le cas, je vous invite à nous communiquer par message privé vos coordonnées : nom, prénom, adresse postale, numéro de ligne fixe et mobile.

Bonne journée.

Nathalye.

Re: ,Re: Code erreur S58-03

melet39 — Fri, 08 Feb 2019 11:13:25 GMT

bonjour @DLEB1

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Code erreur S58-03

chg3 — Tue, 17 Mar 2020 19:09:04 GMT

Bonjour la Télévision est en panne, mais les factures ne le sont pas.Je ne vois plus de solution à mon problème Merci et bonne soirée

Re: Code erreur S58-03

melet39 — Tue, 17 Mar 2020 19:26:36 GMT

bonsoir @chg3

as tu un code erreur sinon quelle panne et quel décodeur possèdes tu ?

cdt

Re: Code erreur S58-03

193711 — Thu, 12 Nov 2020 13:50:00 GMT

replacement d'un décodeur par un decodeutTVUHD je d'arrive a le configurer

Re: Code erreur S58-03

193711 — Thu, 12 Nov 2020 13:53:41 GMT

je n'arrive pas a installer le nouveau decodeurbTV UHD errreur S58 03

Re: Code erreur S58-03

melet39 — Thu, 12 Nov 2020 15:42:05 GMT

@193711

comment est il relié à la livebox ?

Re: ,Re: Code erreur S58-03

Jeanne90 — Thu, 21 Jan 2021 12:58:17 GMT

Moi aussi j ai le même soucis j ai dû changer de décodeur et live box car la mienne est très vieille.
j avais déjà des problèmes avec l ancienne depuis qu ils on mis la fibre dans mon village et depuis mardi pus de télé . Donc obligé de tout changer et depuis la nouvelle live box et décodeur on me marque débit insuffisant. J ai même des problèmes de internet sa rame a cause que j ai pas assez de débit . On m’a proposé de changer le décodeur de télé mais je devais payer donc j ai refuser car ce problème est de chez eux pas du décodeur télé . Le problème moi j ai besoin de débit d internet pour faire ma formation donc j espère qu il vont faire quelque chose

Re: ,Re: Code erreur S58-03

melet39 — Thu, 21 Jan 2021 14:41:25 GMT

bonjour @Jeanne90

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
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cdt

Re: ,Re: Code erreur S58-03

Cecile_M — Mon, 25 Jan 2021 12:54:39 GMT

Bonjour @Jeanne90,

Afin de vous apporter mon aide pour votre débit internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17003262

Bonne journée
Cécile