sujet Re: mise à jour décodeur dans TV par ADSL et Fibre

Re: Re : Décodeur TV SHD 85

J-CC — Wed, 03 Mar 2021 07:35:52 GMT

Ha merci pour l'info , donc on m'a laissé passer en fibre optique , on me laisse payer sachant que j'aurai jamais la tv avec votre matériel ? , c'est à moi de chercher . Personne de chez-vous aurais pu me le dire .

clairement je suis pas content , et c'est à moi de tel pour l'échange je pari

mise à jour décodeur

J-CC — Wed, 03 Mar 2021 07:28:58 GMT

Bonjour je suis nouveau client fibre et tv , impossible de mettre à jours le décodeur donc pas de tv , quand je cherche sur internet il est dit que ce décodeur est à changer SHD 85 ?

Re: mise à jour décodeur

fredolerouge — Wed, 03 Mar 2021 07:32:49 GMT

salut @J-CC

tu as un (très) ancien décodeur Satellite

donc, direction le 3900 pour un échange

PS : déplacé dans la partie TV orange par SAT

Re: mise à jour décodeur

melet39 — Wed, 03 Mar 2021 07:35:22 GMT

bonjour @J-CC

si tu as un décodeur uhd 85 blanc demande le changement contre un plus récent

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: mise à jour décodeur

fredolerouge — Wed, 03 Mar 2021 07:41:32 GMT

salut @melet39

(sympa @J-CC je te donne la réponse en premier, et un autre s'en voit attribuer le mérite, ça donne envie d'aider ça)

grilled mon cher !

Re: Re : Décodeur TV SHD 85

fredolerouge — Wed, 03 Mar 2021 08:01:36 GMT

pas bonjour non plus @J-CC

joli (et inutile) déterrage de sujet

si tu passes en fibre, tu as forcément la TV et avec le matériel adéquat

accessoirement, outre avoir déterré un sujet sans rapport avec ta question, tu crées plusieurs fils dans lesquels tu disperses les infos

j'ai donc déplacé ton message et fusionné les deux sujets$

de plus

[...]
Personne de chez-vous aurais pu me le dire .
[...]

tu t'adresses à des clients comme toi, donc non, nous n'avions rien à te dire

pour finir

[...]

et c'est à moi de tel pour l'échange je pari

si tu es passé de l'ADSL avec TV par SAT à la fibre, tu devrais logiquement recevoir le bon décodeur lorsque le technicien viendra t'installer la fibre

au pire, 3900