sujet Re: Freeze decodeur TV UHD dans TV par ADSL et Fibre

Freeze decodeur TV UHD

Cavac — Tue, 02 Mar 2021 20:50:49 GMT

Bonsoir à tous,

J'ai choisi de passer sur la livebox5 il y a quelques semaines, avec un decodeur UHD.

Helas j'ai de gros problème avec la télé. De nombreux freeze, pixelisation, coupure son...

Je ne peu hélas pas passer par un câble, ma seule alternative est le wifi. Sachant que le decodeur uhd est a 3m max de la livebox 5 j'imagine pouvoir obtenir un meilleur resultat (sans chercher la perfection... En wifi pas de miracle j'ai bien compris)

Pour le moment :

- j'ai déplacer le décodeur dans un espace sans obstacle, au plus prés du decodeur

- j'ai modifié les canaux wifi (5ghz)

- je suis passé sur les flux hd, puis sd...

- rebooter

- reseter le tout...

Mais rien ! Toujours des freeze etc...

Pour info l'installation global de la maison semble. Fonctionner correctement. La tele relié directement en wifi a la box me diffuse netflix (4k) et disney +(4k) de façon fluide et sans probleme !

Si vous avez d'autre suggestion je suis preneur (je le redis... Le cable c'est pas possible !)

Merci de vitre aide !

Re: Freeze decodeur TV UHD

melet39 — Tue, 02 Mar 2021 20:53:58 GMT

bonsoir @Cavac

seule solution relier en câble ethernet,surtout sur 3 mètres ce doit être facile et réinitialiser le décodeur

cdt

Re: Freeze decodeur TV UHD

Cavac — Tue, 02 Mar 2021 20:59:41 GMT

Je le redis : La configuration ne me permet pas de passer un cable...

Je ne cherche pas la perfection, je veux juste que ce soit "regardable" : actuellement c'est insupportable.

Je n'ai aucune prétention d'expert, mais on doit pouvoir faire mieux en wifi.

Re: Freeze decodeur TV UHD

Blanquet94 — Tue, 02 Mar 2021 21:55:35 GMT

Bonsoir @Cavac

Éteins ton imprimante Wi-Fi si tu en as une.

Et sépare les réseaux Wi-Fi 2,4 et 5 GHz.

Re: Freeze decodeur TV UHD

melet39 — Wed, 03 Mar 2021 07:53:02 GMT

bonjour @Cavac

fais quand mème l'essai en rapprochant les appareils pour voir si cela ne vient pas du wifi

cdt

Re: Freeze decodeur TV UHD

Angie181 — Wed, 03 Mar 2021 20:07:15 GMT

bonjour j'ai le meme soucis avec cable!!!! :/ je pense que soit certain décodeur son "defectueux" soit leur truc est pas au point!!!

Re: Freeze decodeur TV UHD

melet39 — Thu, 04 Mar 2021 06:25:30 GMT

bonjour @Angie181

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

cdt

Re: Freeze decodeur TV UHD

Blanquet94 — Thu, 04 Mar 2021 08:20:04 GMT

Bonjour @Angie181

Il te faut réinitialiser le décodeur pour qu'il prenne en compte la connexion par câble Ethernet. Suis les indications données dans le lien que t'as envoyé @melet39 .

Re: Freeze decodeur TV UHD

Cavac — Thu, 04 Mar 2021 11:53:51 GMT

Houla... Helas, tout cela est deja fait depuis longtemps. (separer wifi et couper l'imprimante)

J'ai fait une reinitialisation du boitier UHD. (BACK+OK) ca semble un peu mieux.

Je constate aussi que les coupures sont plutot le soir. Le midi et l'apres midi tout semble ok

Merci de votre aide !

Re: Freeze decodeur TV UHD

Blanquet94 — Thu, 04 Mar 2021 12:04:01 GMT

@Cavac

Tu fais bien tes tests avec le décodeur branché en câble Ethernet?

N'hésites pas à couper temporairement le Wi-Fi de la Livebox pour être sûr et certain que le décodeur est bien connecté via le câble Ethernet et pas en Wi-Fi.