sujet Re : Télécommande hs dans TV par ADSL et Fibre

Télécommande hs

Mania1 — Sat, 06 Mar 2021 18:43:33 GMT

Bonjour

ma télécommande orange ne marche plus je souhaiterai un échange de la télécommande comment faire ?

j ai changer les piles c est marqué toujours t32

Re: Télécommande hs

melet39 — Sat, 06 Mar 2021 19:17:08 GMT

bonjour @Mania1

quel décodeur possèdes tu ?

sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875

cdt

Re : Télécommande hs

Cecile_M — Mon, 08 Mar 2021 13:20:45 GMT

Bonjour @Mania1,

Afin de vous apporter mon aide pour votre télécommande de décodeur Tv d'Orange, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17003262

Dans l'attente, je vous recommande d'utiliser la fonction télécommande de votre application Tv d'Orange depuis un smartphone ou une tablette.

Bonne journée
Cécile