sujet Re: TV Fibre dans TV par ADSL et Fibre

TV Fibre

BrunoG56 — Tue, 02 Mar 2021 20:59:48 GMT

Bonjour

Je suis connecté en Fibre et tout fonctionne très bien sauf .. la TV.

Je suis en wifi entre la box et le décodeur.

Je n'utilise la TV qu'en soirée mais systématiquement, entre 1 et 3/4 reprises par soirée, les images se brouillent puis l'image finit par se figer ou l'écran devenir blanc.

A chaque fois, je lance l'application Malivebox pour tenter réparation mais à chaque fois je suis obligé soit de re-démarrer le décodeur, voire même la box.

L'application Malivebox ne détecte jamais de pbm.

Que faire pour régler le pbm définitivement ?

Merci

Re: TV Fibre

Blanquet94 — Tue, 02 Mar 2021 21:51:34 GMT

Bonsoir @BrunoG56

Commence par éteindre ton imprimante Wi-Fi si tu en as une.

Puis sépare les réseaux Wi-Fi 2,4 et 5 GHz si cela ne suffit pas.

Re: TV Fibre

BrunoG56 — Wed, 03 Mar 2021 08:37:10 GMT

Bjr

Tout d'abord, merci

Que veut dire concretement "séparer" le wifi ? que faut -il faire ?

Pour info, Je n'ai pas d'imprimante wifi

Re: TV Fibre

fredolerouge — Wed, 03 Mar 2021 08:46:09 GMT

salut @BrunoG56

@Blanquet94

suivant le modèle de box

pour la livebox play :
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-avance-reseau-nat-pat-ip/creer-un-reseau-local-a-votre-domicile/livebox-play-configurer-deux-reseaux-wifi-distincts_71941-72798

pour la livebox 4 :
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-du-wifi/livebox-4-configurer-deux-reseaux-wifi-separement_188772-720614

pour la livebox 5 :
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-du-wifi/livebox-5-configurer-deux-reseaux-wifi-separement_287233-827870

sachant que rien à ce jour ne remplace le bon vieux câble ethernet

tu branches le câble, tu réinitialises le décodeur, finis les soucis

Re: TV Fibre

BrunoG56 — Thu, 04 Mar 2021 19:32:12 GMT

un GRAND Merci pour le coup de main

la séparation des wifi semble avoir resilu le pbm !

Re: TV Fibre

Blanquet94 — Thu, 04 Mar 2021 19:43:03 GMT

@BrunoG56

Merci pour ton retour.

Re: TV Fibre

MisterHyde — Thu, 04 Mar 2021 20:08:13 GMT

Pardon bonsoir mais j'ai exactement le même problème et je n'ai rien compris à la solution. Quand je cliques sur le guide pour la Livebox 5 je tombe sur une page qui me dit "bad request" (je tombe systématiquement dessus ce soir sur tout le site orange)

J'aimerai bien pouvoir connecter mon décodeur avec un cable ethernet mais ma livebox est pas dans la meme piece. Le problème : image qui se fige (c'est comme si la connexion était perdue mais je suis tout de même obligée d'éteindre puis rallumer le décodeur pour faire revenir la tv --- donc de me lever du canapé ouais). Ca commence à devenir vraiment relou car ça arrive tout les soirs quasiment à la même heure et j'ai du mal à contacter un technicien. De plus, même quand l'image est figée et que je capte plus aucune chaine, le service de "depannage et de test" de orange me dit que tout va bien.

Merci Orange !

Qui peut m'aider ?

Cordialement

Re: TV Fibre

BrunoG56 — Thu, 04 Mar 2021 20:12:08 GMT

Salut

en 1) :

Livebox 5 : accéder à l'interface de configuration L'interface de configuration vous permet de paramétrer les différentes fonctionnalités de votre Livebox (wifi invité, plage de restriction d'accès des équipements,...). Voici la marche à suivre pour se connecter à son interface.

Prérequis

Vous devez :

Vérifier que votre Livebox 5 est allumée.
Connecter votre ordinateur en Ethernet ou en wifi sous Windows 10 , Windows 8 , Windows 7 ou Mac OS .

1	Accéder à l'interface Ouvrez votre navigateur internet (Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Safari ...) Saisissez http://livebox/ ou 192.168.1.1 dans la barre d'adresses. Appuyez sur la touche Entrée de votre clavier.

Re: TV Fibre

fredolerouge — Fri, 05 Mar 2021 10:20:11 GMT

salut @MisterHyde

[...]

J'aimerai bien pouvoir connecter mon décodeur avec un cable ethernet mais ma livebox est pas dans la meme piece. [...]

en quoi est ce un problème ?

chez moi, locataire, un grand salon, un mur de 50 cm d'épais avec une porte, un couloir en L, une cloison avec une porte, 25 mètres de câble (16 euros chez LxxxY MxxxxN) quelques clous en U pour le fixer le long des plinthes, no problemo

Re: TV Fibre

Cecile_M — Tue, 09 Mar 2021 10:59:37 GMT

Bonjour @MisterHyde,

Afin de vous apporter mon aide pour votre décodeur Tv Orange , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17003262

Bonne journée
Cécile

Re: TV Fibre

Dindondelafibre — Thu, 30 Dec 2021 15:22:17 GMT

La même!! Après moults appel à Orange, il apparaît que la box 5 (pour la fibre) est beaucoup moins performante en Wifi.

Sauf que lorsque le gentil vendeur fibre est passé il a vanté le FORMIDABLE débit que nous aurions sur tous nos équipements et la télé que nous pourrons regarder partout, sans câble!! (il a oublié de préciser Sans câble antenne car il faut des câbles ethernet !)

Bref 100 euros d installation de fibre, un abonnement mensuel + cher et une fibre inopérante (à moins de tisser un réseau de cable dans la maison) . Seule solution d'après orange, un répéteur à 89 euros (100 + 59 euros par mois + 89.....ca s'arrête un jour?)

Ah oui dés que ma lettre de résiliation sera partie ...

Re: TV Fibre

Blanquet94 — Thu, 30 Dec 2021 16:06:05 GMT

Bonjour @Dindondelafibre

Il ne faut jamais écouter un vendeur quand il te parles de technique. La fibre exige d'avoir un réseau local qui tienne la route et ce réseau local est de ta responsabilité pas celle de ton opérateur.

Il faut considérer ce qui t'est vendu comme un kit de départ auquel il faut éventuellement adjoindre du materiel réseau complémentaire pour avoir un service opérationnel partout dans ton logement. Le service TV peut très bien fonctionner même en limite de réception Wi-Fi mais il suffit d'avoir une légère baisse de performance en changeant de Livebox par exemple pour que la faiblesse du lien Wi-Fi devienne visible. Pour la TV on me saurais trop te conseiller de tirer du câble Ethernet.