sujet Re: Enregistreur TV dans TV par ADSL et Fibre

Enregistreur TV

isa78180 — Wed, 10 Mar 2021 10:44:19 GMT

Bonjour , nous venons de prendre l offre Livebox Up Fibre.

Sur l'interface de la TV d'orange ,rubrique enregistreur il me met le message disque enregistreur non reconnu.

Il y a t'il un disque dur virtuel?ou doit-on avoir un disque enregistreur externe?

Merci pour vos retours.

Isabelle

Re: Enregistreur TV

melet39 — Wed, 10 Mar 2021 10:46:53 GMT

bonjour @isa78180

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/souscrire-une-option-depuis-la-tv/decodeur-tv-uhd-souscrire-a-l-option-enregistreur-tv-multi-ecrans-depuis-votre-televiseur_313284-848665

cdt

Re: Enregistreur TV

isa78180 — Wed, 10 Mar 2021 12:04:29 GMT

Merci pour votre retour mais cela ne résout pas notre problème.

Nous avons souscrit à cette option et justement cela ne marche pas.

J ai eu le 3900 pendant 30 mn, ils n ont pas réussi à rectifier le soucis et nous envoient un enregistreur externe.

Pourquoi?

Il y en a t il qui ont eu le même problème?

Isabelle

Re: Enregistreur TV

fredolerouge — Wed, 10 Mar 2021 12:15:29 GMT

salut @isa78180

@melet39

il est possible qu'ils t'aient activé l'enregistreur multi écran, donc cloud, auquel cas, il est normal que le disque dur ne soit plus reconnu

Re: Enregistreur TV

isa78180 — Wed, 10 Mar 2021 12:18:51 GMT

Oui mais du coup je ne peux rien enregistrer.

Re: Enregistreur TV

fredolerouge — Wed, 10 Mar 2021 12:20:49 GMT

re @isa78180

@melet39

si l'enregistreur multi écran est actif, dans ce cas le disque dur ne sert à rien, tu peux enregistrer directement sans le disque

poses leur la question

Re: Enregistreur TV

isa78180 — Wed, 10 Mar 2021 12:23:02 GMT

justement ils ne savent pas.

Re: Enregistreur TV

fredolerouge — Wed, 10 Mar 2021 12:28:31 GMT

re @isa78180

@melet39

alors là il y a un souci, ils devraient justement savoir, il n'y a qu'eux qui peuvent savoir

Re: Enregistreur TV

isa78180 — Sun, 14 Mar 2021 15:40:34 GMT

Bonjour à tous,

Tout d'abord merci pour vos retours.

Notre problème est résolu, Orange nous a envoyé l'enregistreur TV UHD qui se met sous le décodeur.

Très facile d'utilisation d'ailleurs.

A bientôt,

Isa

Re: Enregistreur TV

melet39 — Sun, 14 Mar 2021 15:49:15 GMT

bonjour @isa78180

merci du retour

bonne fin de week-end

Re: Enregistreur TV

isa78180 — Sun, 14 Mar 2021 18:45:15 GMT

Normal, c est la moindre des corrections.

Bonne fin de week-end à vous aussi

Isabelle