sujet Re: Re : Décodeur UHD plante la bande 5Ghz dans TV par ADSL et Fibre

Décodeur UHD plante la bande 5Ghz

Harzhal — Mon, 11 Nov 2019 14:31:21 GMT

Bonjour à tous,

j'étais tout content l'autre jour quand le conseiller de la Boutique Orange m'a annoncé que mon abonnement me donnait droit moyennant 10€ à un deuxième décodeur TV UHD (je possède déjà le décodeur TV4 en ethernet et j'ai la fibre) donc je connecte ce décodeur UHD en wifi en utilisant la touche WPS de la LB4 : je remarque qu'il s'est connecté à la bande 5Ghz (les bandes 5Ghz et 2,4Ghz sont séparées sur ma box).

Tout semble fonctionner mais après 2 utilisations, à chaque fois au bout d'un certain temps de visionnage, écran noir, message d'erreur w25 (trop éloigné). Le pire c'est que je m'aperçois que mes ordinateurs Mac, iPad et iPhones tous connectés au 5Ghz n'ont plus d'accès internet bien que tout semble en ordre (éventail au maxi). Le 2,4Ghz pour sa part fonctionne normalement.

Je suis alors obligé de redémarrer la Livebox pour récupérer le 5Ghz.

Je n'ai pas trouvé (à priori) de cas similaire sur ce forum, si quelqu'un a une idée avant que j'appelle le 3900 ?

Re : Décodeur UHD plante la bande 5Ghz

Nicolas_M — Wed, 13 Nov 2019 18:45:12 GMT

Bonsoir @Harzhal

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

Re: Re : Décodeur UHD plante la bande 5Ghz

melet39 — Thu, 14 Nov 2019 09:36:04 GMT

bonjour @Harzhal

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Re : Décodeur UHD plante la bande 5Ghz

Harzhal — Thu, 14 Nov 2019 11:53:08 GMT

salut @melet39 , c’est fait bien entendu !

Re: Re : Décodeur UHD plante la bande 5Ghz

melet39 — Thu, 14 Nov 2019 12:20:54 GMT

re @Harzhal

je n'en doutais pas

bonne journée

Re: Re : Décodeur UHD plante la bande 5Ghz

Nicolas_M — Fri, 15 Nov 2019 09:48:42 GMT

Bonjour @Harzhal

Je vous remercie pour les informations fournies en privé.

Pouvez-vous me préciser si votre décodeur TV UHD est connecté en WIFI directement ou utilisez-vous un répéteur/extendeur wifi ?

Je constate que vous avez séparé les antennes. Sachez que la Livebox 4 possède le Wifi intelligent qui attribuera automatiquement la meilleure bande (2.4 ou 5Ghz) en fonction de l'appareil qui est connecté. En séparent les antennes vous ne bénéficiez pas de cette solution, cela devient manuel.

Pouvez-vous tenter de réunir à nouveau les antennes et faire le test sur votre décodeur ? Veillez également à redémarrer vos équipements une fois ces manipulations faites.

Je vous remercie, et je reste à votre disposition.

Bonne journée,

Nicolas

Re: Re : Décodeur UHD plante la bande 5Ghz

Harzhal — Fri, 15 Nov 2019 09:59:09 GMT

Bonjour @Nicolas_M,

Merci pour votre réponse,

Le décodeur UHD était (car aujourd'hui il est débranché pour éviter le problème) connecté directement sans intermédiaire à la LB4. Par ailleurs, si j'ai séparé les antennes wifi c'est précisément parce que je rencontrais des problèmes de décrochage de certains équipements et que depuis que je l'ai fait tout fonctionne parfaitement hormis avec ce décodeur bien sûr.

Vous comprendrez donc que je ne suis pas très motivé pour rassembler à nouveau les 2 bandes wifi...

J'ai donc une question simple : ce décodeur est-il optimisé pour le 5Ghz ou le 2,4Ghz ?

Re: Décodeur UHD plante la bande 5Ghz

Nicolas_M — Mon, 18 Nov 2019 16:36:26 GMT

@Harzhal

Merci pour votre retour.

Je reste à votre disposition si besoin est.

Bonne journée,

Nicolas

Re: Re : Décodeur UHD plante la bande 5Ghz

svdtm — Fri, 19 Mar 2021 09:41:39 GMT

Bonjour

Suite à l'installation de la fibre cette semaine, je suis très septique sur le wifi intelligent mis en avant.

Par exemple, pour 2 appareils Iphone compatible :

Test avec un seul wifi dit intelligent => 60mbps seconde
Test avec 2 wifi séparés en se connectant à celui en 5ghz => 230 mbps seconde.

L'intelligence artificiel, comme la notre, a ses limites

Espérant avoir aidé

Bonne journée

Re: Re : Décodeur UHD plante la bande 5Ghz

melet39 — Fri, 19 Mar 2021 09:46:22 GMT

bonjour @svdtm

merci de ton retour

bonne journée également

Re: Re : Décodeur UHD plante la bande 5Ghz

Harzhal — Fri, 19 Mar 2021 10:13:33 GMT

Salut @melet39

Moralité : Le bon choix, c’est toujours l’homme qui le fait et pas la machine ! (Heureusement dirais-je...)

Re: Re : Décodeur UHD plante la bande 5Ghz

melet39 — Fri, 19 Mar 2021 10:18:23 GMT

bonjour @Harzhal

je suis de ton avis

bonne journée