sujet Re: abonnement nerfix dans TV par ADSL et Fibre

abonnement nerfix

merlot31 — Tue, 23 Mar 2021 08:26:35 GMT

Bonjour

en zappant j'ai malencontreusement appuyé sur la touche net fix ce qui a déclenché ausssitôt un abonnement alors que bien que relancée par vos services à plusieurs reprises je n'ai jamais confirmé cette demande.

Pendant deux mois j'ai donc du payer l'abonnement(20 euros) sans y accéder.

Tout était prévu afin que le consommateur appuie par inadvertance sur la touche de déclenchement net fix.

J'ai donc décidé d'en informer une association de défense des consommateurs afin qu'elle se saisisse du problème certaine que d'autres personnes de mon âge avaient été trompées par orange.

Re: abonnement nerfix

melet39 — Tue, 23 Mar 2021 08:41:43 GMT

bonjour @merlot31

prends contact

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: abonnement nerfix

Frédo4 — Tue, 23 Mar 2021 16:53:07 GMT

Bonsoir merlot31

C'est quand même bizarre cette histoire, ce n'est pas en appuyant UNE fois sur la touche Netflix de la télécommande que l'on crée un compte valide, il y a plusieurs étapes

En plus l'abonnement le plus cher (premium) pour quatre connexions simultanées est à 15.99€

Cordialement