sujet Re : coordonnées pour remplacement télécommande dans TV par ADSL et Fibre

Télécommande cassée

MB44390 — Sat, 20 Mar 2021 10:07:49 GMT

Bonjour,

Mon chien s'est "amusé " avec la télécommande.

Elle est maintenant hors d'usage...

Merci de m'indiquer la marche à suivre pour la faire remplacer.

cordialement,

Re: Télécommande cassée

fredolerouge — Sat, 20 Mar 2021 10:11:01 GMT

salut @MB44390

le plus simplement et le plus logiquement, appelle le 3900

Re : Télécommande cassée

Yves_L — Wed, 24 Mar 2021 10:25:01 GMT

Bonjour @MB44390,

Si vous n'avez pas encore contacté nos services et afin de vous apporter mon aide pour votre télécommande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16026908

En complément, sachez que vous pouvez piloter votre décodeur via l'application Tv d'Orange de votre smartphone ou tablette.

Je vous souhaite une bonne journée.

Yves

Re : coordonnées pour remplacement télécommande

Yves_L — Mon, 29 Mar 2021 07:51:23 GMT

Bonjour @MB44390,

Je vous remercie pour ces informations communiquées en privé.

Je viens de vous envoyer une nouvelle télécommande par voie postale.

Vous la recevrez dans la semaine.

Je vous invite à déposer votre ancienne télécommande dans un bac de recyclage lors de votre prochain passage dans l'une de nos boutiques.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez le moindre besoin.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

Yves