sujet Re: Chaine YouTube dans TV par ADSL et Fibre

Chaine YouTube

Timsa95 — Mon, 29 Mar 2021 17:54:08 GMT

Bonsoir à toutes et tous,

Ce soir, j'ai remarqué sur le menu de choix des différentes chaines présente sur la TV HD la disparition de l'icône

de la chaine YouTube.

Je ne donc plus accéder à cette chaine !

Est-ce normal ?

Faut t'il mettre à jour le décodeur ? ou toute opération(s) ?

Quelqu'un(e) a déjà connu ce problème ?

Je vous remercie par avance pour votre (vos) réponse(s)

Cdt.

Re: Chaine YouTube

fredolerouge — Mon, 29 Mar 2021 17:58:47 GMT

salut @Timsa95

quel modèle de décodeur ?

l'as tu déjà réinitialisé ?

et sur la TV ou sur le décodeur TV orange ?

Re: Chaine YouTube

Timsa95 — Mon, 29 Mar 2021 18:07:54 GMT

Salut @fredolerouge,

Je suis abonné à une offre fibre depuis le mois de Janvier 2021 avec une livebox5 connectée par WIFI au décodeur TV UHD associé de forme carré et plat Réf. : DTIW385.

Je ne l'ai jamais réinitialisé depuis son installation

Le décodeur est lui raccordé à la télévision par un câble HDMI

Re: Chaine YouTube

fredolerouge — Mon, 29 Mar 2021 18:13:13 GMT

re @Timsa95

ok mais tu rencontres un souci avec la chaîne youtube sur ta TV (smart TV) ou sur le décodeur orange ?

décodeur UD avec nouvelle version du menu (fond noir avec tuiles et menu en partie haute) ou ancienne version du menu (fond blanc)

nouvelle version c'est à dire celle ci :

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Nouvelle-interface-TV-d-Orange/td-p/2421975

Re: Chaine YouTube

Timsa95 — Mon, 29 Mar 2021 18:23:02 GMT

C'est le décodeur Orange !

Le décodeur contient la nouvelle version à fond noir avec le menu en partie haute.

Je possède aussi un décodeur "apple TV" qui lui fonctionne très bien et possède toujours la chaine gratuite

YouTube.

Mais bon, j'aurais préféré devoir utiliser qu'un seul décodeur et une seule télécommande !

Re: Chaine YouTube

fredolerouge — Mon, 29 Mar 2021 18:24:51 GMT

salut @Timsa95

alors il te suffit d'aller dans la partie "applications" en haut à droite de l'écran, youtube s'y trouve

Re: Chaine YouTube

Timsa95 — Mon, 29 Mar 2021 18:34:23 GMT

C'est bien là le problème,

l'icône de la chaine n'y figure plus !

Comment puis-je la récupérer ou réinstaller ?

Re: Chaine YouTube

fredolerouge — Mon, 29 Mar 2021 18:36:40 GMT

re @Timsa95

dans la partie application elle ne figure plus ?

j'ai testé avant de poster, je la voyais bien

alors réinitialises le décodeur (parce que tu ne peux rien installer ou désinstaller) en appuyant brièvement et simultanément sur les touches RETOUR et OK de la télécommande

tu arrives dans le menu de maintenance et tu vas sur "réinitialiser"

Re: Chaine YouTube

Timsa95 — Mon, 29 Mar 2021 18:41:45 GMT

C'est bien cela !

Elle n'est plus du tout présente dans le menu "Applications"

J'essaye de suite ta solution et reviens dans quelques minutes te rendre compte du résultat ...

Re: Chaine YouTube

Timsa95 — Mon, 29 Mar 2021 19:06:36 GMT

@fredolerouge

Je te remercie pour l'aide apportée dans la résolution de ce problème !

Après réinisialisation du décodeur et son redémarrage, la chaine YouTube est de nouveau à sa place !

A quoi est dû ce genre de disfonctionement ?

Cette opération doit elle être faite régulièrement par prévention ou seulement dès l'apparition de problème(s) ?

Bonne fin de soirée à toi ...

Sincères salutations

Re: Chaine YouTube

fredolerouge — Tue, 30 Mar 2021 04:21:51 GMT

salut @Timsa95

non uniquement en cas de souci

tu peux déclarer ton problème comme étant résolu et en informer ainsi la communauté en cliquant sur "accepter comme solution" sous ma réponse suggérant une réinitialisation