sujet Re: Télécommande TV HS dans TV par ADSL et Fibre

Télécommande TV HS

TélécommandeHS — Mon, 29 Mar 2021 19:20:14 GMT

Bonjour,

Ma télécommande TV ne fonctionne plus. J'ai changé les piles mais rien n'y fait. Elle remarche pendant 1 journée maximum. Je ne peux pas changer les piles tous les jours.

J'ai déjà par le passé eu cette discussion dans un chat en direct. Il a été conclu de m'envoyer une nouvelle télécommande mais je n'ai rien reçu.

Pouvez vous y remédier ?

Par avance merci de votre confirmation.

Re: Télécommande TV HS

melet39 — Mon, 29 Mar 2021 19:32:34 GMT

bonjour @TélécommandeHS

insiste

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875

cdt

Re : Télécommande TV HS

Cecile_M — Fri, 02 Apr 2021 15:19:34 GMT

Bonjour @TélécommandeHS,

Si vous avez toujours besoin d'assistance concernant votre télécommande et afin de vous apporter mon aide pour , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17003262

Bonne journée
Cécile

Re: Télécommande TV HS

melet39 — Fri, 02 Apr 2021 16:30:29 GMT

bonjour @TélécommandeHS

au cas ou,profite de l'aide offerte

cdt