sujet Re: Mot de passe WiFi et décodeur tv dans TV par ADSL et Fibre

Mot de passe WiFi et décodeur tv

ameli47 — Mon, 05 Apr 2021 20:05:53 GMT

Bonjour

J'ai changer le mot de passe WiFi de ma box. J'ai donc reconnecter mon décodeur TV. le problème c'est qu'à chaque fois que je débranche mon décodeur je dois reconnecter le décodeur à la box qui esr en WiFi alors qu'avant non. Comment cela se fait il ?

Merci de vos réponse.

Cordialement

Re: Mot de passe WiFi et décodeur tv

fredolerouge — Tue, 06 Apr 2021 03:23:33 GMT

salut @ameli47

dès lors que tu touches à la connexion avec la box, tu dois réinitialiser le décodeur pour que le changement soit pris en compte "en dur"

et quoi qu'il en soit, rien ne vaut un bon vieux câble ethernet

Re: Mot de passe WiFi et décodeur tv

ameli47 — Tue, 06 Apr 2021 04:28:45 GMT

Bonjours.

Je suis d'accord mais pourquoi le refaire a chaque fois ?

Re: Mot de passe WiFi et décodeur tv

fredolerouge — Tue, 06 Apr 2021 04:35:41 GMT

re @ameli47

comme je te l'ai expliqué, le mode de connexion est inscrit "en dur" dans le décodeur et tout changement doit être suivi d'une réinitialisation

tu passes de wifi à filaire ? il faut réinitialiser

tu changes le mot de passe wifi ? il faut réinitialiser

sinon le décodeur reste dans le dernier mode inscrit "en dur" et comme c'est avec l'ancienne clé, il te la redemande à chaque fois

réinitialises le décodeur, tu feras une nouvelle inscription "en dur" et il ne te le demandera plus

Re: Mot de passe WiFi et décodeur tv

ameli47 — Tue, 06 Apr 2021 20:33:16 GMT

Bonsoir

J'ai réinitialiser tantôt le décodeur et le problème persiste.

Re: Mot de passe WiFi et décodeur tv

fredolerouge — Wed, 07 Apr 2021 03:34:27 GMT

re @ameli47

juste pour être certain, réinitialisation par le menu de maintenance du décodeur ou marche/arrêt du décodeur ?

si c'est via le menu, alors 3900

Re: Mot de passe WiFi et décodeur tv

ameli47 — Wed, 07 Apr 2021 03:36:55 GMT

Par le menu

Re: Mot de passe WiFi et décodeur tv

fredolerouge — Wed, 07 Apr 2021 05:29:36 GMT

re @ameli47

ok donc il est en effet anormal que la demande de mot de passe wifi soit demandée à chaque fois

la réinitialisation doit réécrire en dur dans le décodeur les paramètres de connexion

si tu as fait la connexion wifi avec le nouveau mot de passe lors de la réinitialisation, c'est lui qui doit être pris en compte et ne plus être demandé

Re: Mot de passe WiFi et décodeur tv

Maju1 — Sun, 14 May 2023 18:36:48 GMT

Bonjour, j'ai suivi la procédure de réinitialisation mais toujours le même problème, la nouvelle clé wifi n'est pas demandée donc obligé d'apairer en manuel.

Re: Mot de passe WiFi et décodeur tv

Nathalye — Tue, 16 May 2023 06:47:18 GMT

Bonjour @Maju1

Si j'ai bien compris, vous avez modifié le nom de la clé Wifi de votre Livebox et vous n'arrivez pas à activer automatiquement le Wifi sur vos appareils depuis la fonction WPS ou cela fait suite à un échange de Livebox ?

Sinon pouvez-vous nous en dire plus sur les difficultés rencontrées ?

Nathalye

Re: Mot de passe WiFi et décodeur tv

Maju1 — Tue, 16 May 2023 21:40:49 GMT

Bonjour, j'ai changé le code wifi pour qu'il soit plus facile a faire lors de nouvelle connexion pour autre appareil. Tous ont acceptés la nouvelle clé sauf le décodeur tv orange qui me demande à chaque fois un appairage. J'ai suivi la procédure pour réinitialiser en filaire pour les mises à jour mais le problème persiste.

Merci pour votre aide

Re: Mot de passe WiFi et décodeur tv

MarcH_ — Wed, 17 May 2023 08:50:06 GMT

Bonjour @MaJu,

Je prends connaissance de votre message et du dysfonctionnement qui vous impacte.

Afin de vous apporter mon aide pour votre problème de décodeur, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je reste à votre disposition et souhaite une bonne journée.

Marc

Re : Décodeur tv

zoe64 — Wed, 17 May 2023 12:47:18 GMT

Bonjour @MaJu,

J'ai bien reçu vos informations en message privées.

Votre décodeur TV est connecté à votre livebox via votre répéteur Wifi 6.
Sur mes tests, le répéteur n'est subit des perturbations dans sa liaison avec la Livebox.
Quand vous avez modifié la clé Wifi de votre Livebox avez-vous réinitialisé votre répéteur ?
Pouvez-vous m'indiquer l'état des voyants situés sur le côté du répéteur ?

J'attends votre retour.

Zoé

Re: Mot de passe WiFi et décodeur tv

Maju1 — Fri, 19 May 2023 15:09:15 GMT

Bonjour, j'ai juste le décodeur tv qui ne se connecte plus automatiquement depuis le changement de mot de passe wifi. Le bouton wps marche correctement mais ce n'est pas pratique. Tous les autres appareils connectés m'ont demandé le nouveau mot de passe et acceptés, seul le décodeur tv orange ne le demande pas et je dois à chaque fois appairer par wps

Re: Re : Décodeur tv

Maju1 — Fri, 19 May 2023 15:10:15 GMT

Aucun soucis avec le répéteur c'est le décodeur tv orange

Re: Re : Décodeur tv

Cecile_M — Fri, 19 May 2023 17:27:01 GMT

Bonsoir @Maju1,

A regrets, la liaison WI-fI sur ce répéteur n'est pas optimal.
Cela peut donc expliquer le phénomène que vous nous décrivez avec votre décodeur TV d'Orange.
Vous pouvez vous en assurer en toute autonomie sur "Mon réseau local ".

Aussi et dans un premier temps, je vous invite à modifier l'emplacement de votre Répéteur WI-FI, (en le rapprochant de votre Livebox), afin que la connexion devienne excellente (verte dans votre carte de réseau domestique).

J'attends votre retour suite à cette manipulation et reste à votre écoute.

Cécile

Re: Re : Décodeur tv

Maju1 — Fri, 19 May 2023 18:26:13 GMT

Bonjour,

Jusqu'à aujourd'hui le répéteur n'a jamais posé de problème. D'ailleurs nous l'avons pris pour la console de jeux, avant la télé fonctionnait sans.

Ce soir appairage manuel impossible sachant que la Ps4 fonctionnait très bien sur le wifi à la même distance.

De plus le bouton on off de la livebox vient de casser. Cela n'empêche pas la livebox de fonctionner cependant nous ne pouvons plus l'éteindre.

Comment opérer à la réparation ou au changement de la livebox ?

Je vais remettre l'ancienne clé wifi pour que le décodeur la reconnaisse. Dommage tous

les autres appareils ne posent pas de soucis.

Merci

Cordialement

****************

EDIT : @Maju1 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Re : Décodeur tv

Maju1 — Fri, 19 May 2023 18:26:20 GMT

Mon réseau local me dit que les connexions sont optimales dont répéteur et décodeur qui ne se connecte pas

Re: Mot de passe WiFi et décodeur tv

-Math- — Fri, 26 May 2023 08:20:13 GMT

Bonjour @Maju1,

👉 Suite au retour de vos services je vous ai écrit en privé.

Nous sommes toujours à votre écoute en cas de besoin.

Belle journée 🌞

Math