sujet 3900 perpétuellement injoignable dans TV par ADSL et Fibre

3900 perpétuellement injoignable

Clientméconten — Fri, 13 Jun 2014 21:30:52 GMT

Le 3900 est en permanence saturé : impossible de joindre un conseiller. J'appelle, je décline le motif de mon appel, le serveur vocal m'invite à patienter... puis me raccroche au nez ! C'est comme ça qu'Orange traite ses clients ??????????????????????????????

Re : 3900 perpétuellement injoignable

olivedelph — Sat, 14 Jun 2014 07:01:59 GMT

bjr

à 23h30....................

Re : 3900 perpétuellement injoignable

liej — Sat, 14 Jun 2014 11:25:18 GMT

J'ai eu mainte problèmes de décodeurs TV il y a quelques temps (fin mai) j'ai du appeler 5 ou 6 fois le 3900, je ne me souviens pas avoir attendu plus de 3 minutes.

Et j'ai toujours eu, au bout du fil, des gens, sympathiques, sérieux, arrangeants, professionnels et patients.

Re : 3900 perpétuellement injoignable

guitou80 — Mon, 16 Jun 2014 18:43:45 GMT

Bonjour,

Même chose pour moi aujourd'hui, au bout de 7 minutes, quelqu'un m'oriente vers le bon service.....35 minutes plus tard, PERSONNE. Et comme à 20h ça ferme, communication raccroché.

Cela fait 3 mois que je n'ai pas les services demandés par Orange (seul réseau possible) et ça ne fonctionne toujours pas. Du coup, à part envoyer mon dossier au 60 millions de consommateurs, je ne vois rien d'autre à faire.

Re : 3900 perpétuellement injoignable

AnthonyMo44 — Wed, 14 Sep 2016 16:37:19 GMT

Et en 2016 rien à changer toujours saturés! Il faudrait qu'il pense à embaucher !!!