sujet Re: Telecommande se se synchronise plus dans TV par ADSL et Fibre

Telecommande se se synchronise plus

MGO74 — Sun, 11 Apr 2021 11:20:44 GMT

Bonjour,

Hier soir, la télécommande a subitement cessé de fonctionner. Dès que l'on appuie sur une touche, elle se met dans le mode de clignotement signifiant plus de contact avec le décodeur TV-UHD. J'ai suivi les différents conseils :

retrait des piles de la télécommande : à la repose : OK clignotement 2x : piles OK
je les ai qd même changées : idem clignote 2x mais pas de contact avec décodeur
reboot secteur du décodeur : toujours pas de commande sur le décodeur
tentative de réappairage: le décodeur indique ne pas détecter de télécommande et cette dernière se met à clignoter pendant 60 s, plus moyen de réappairer.
maintenant, plus possible de revenir en arrière, plus de télécommande fonctionnelle et pas moyen de revenir sur les programmes TV : le décodeur attend toujours une télécommande

Merci de votre aide

Cdt

Re: Telecommande se se synchronise plus

melet39 — Sun, 11 Apr 2021 11:29:51 GMT

bonjour @MGO74

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

cdt

Re: Telecommande se se synchronise plus

melet39 — Fri, 16 Apr 2021 07:32:26 GMT

bonjour @MGO74

ton problème est il résolu ?

cdt

Re: Telecommande se se synchronise plus

MGO74 — Fri, 16 Apr 2021 08:11:10 GMT

Bonjour,

oui, suite échange avec tech Orange, il m'a fait parvenir une nouvelle TC, reçue hier et appairée : tout est rentré dans l'ordre.

Merci

Affaire réglée

Re: Telecommande se se synchronise plus

melet39 — Fri, 16 Apr 2021 08:17:26 GMT

re @MGO74

merci du retour

bonne journée