sujet Re: Décodeur bloqué sur Démarrage dans TV par ADSL et Fibre

Décodeur bloqué sur Démarrage

makinoe — Sat, 17 Apr 2021 16:26:48 GMT

Bonjour

Depuis cet après midi mon décodeur est bloqué sur Démarrage.

Je l'ai coupé et relancé , ça n'a rien changé, j'ai essayé d’accéder au menu par les boutons impossibles....

J'ai aussi tenté de coupé le courant pendant quelques minutes... mais rien.

J'ai fait toute la procédure demander par Orange sur le site, jusqu’à ce qu'on me dise que le service client doit intervenir et aucune fenêtre de tchat ne s'ouvre .

EDIT : La petite Led devant clignote comme si elle chargeait.

Je ne sais quoi faire.

Re: Décodeur bloqué sur Démarrage

melet39 — Sat, 17 Apr 2021 16:38:27 GMT

bonjour @makinoe

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox ?

cdt

Re: Décodeur bloqué sur Démarrage

makinoe — Sat, 17 Apr 2021 16:53:25 GMT

Bonjour

Le décodeur TV4 et relié en ethernet.

Re: Décodeur bloqué sur Démarrage

melet39 — Sat, 17 Apr 2021 16:56:52 GMT

re @makinoe

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769

Re: Décodeur bloqué sur Démarrage

makinoe — Sat, 17 Apr 2021 18:05:41 GMT

400 Bad Request l'URL ne semble pas marcher.

J'ai déja essayé de contacter le service client mais ça n'a pas fonctionné.

Re: Décodeur bloqué sur Démarrage

melet39 — Sat, 17 Apr 2021 18:35:40 GMT

re @makinoe

vide le cache de ton navigateur ou essaie avec un autre et au besoin désactive ton bloqueur de pub si u as

cdt

Re: Décodeur bloqué sur Démarrage

makinoe — Sat, 17 Apr 2021 20:34:54 GMT

Du coup c'est revenu tout seul

Merci pour ton aide en tout cas

Re: Décodeur bloqué sur Démarrage

melet39 — Sun, 18 Apr 2021 07:27:25 GMT

bonjour @makinoe

merci du retour

bon dimanche