sujet Re: telecommande defectueuse dans TV par ADSL et Fibre

telecommande defectueuse

orchidée53 — Tue, 30 Mar 2021 15:33:20 GMT

marre de la fibre installée debut janvier j'ai changée 2 fois de decodeur 1 fois de telecommande et toujour piles usées et maintenant la telecommande de la deuxieme television qui si met aussi tous les 15 jours chez orange a changer de telecommande est ce que ça va durer longtemp

Re: telecommande defectueuse

melet39 — Tue, 30 Mar 2021 16:01:33 GMT

@orchidée53

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875

cdt

Re : telecommande defectueuse

MichelM_ — Sat, 03 Apr 2021 07:45:21 GMT

Bonjour @orchidée53,

Je vous prie de m'excuser pour cette réponse tardive.

Afin de vous apporter mon aide le dysfonctionnement de votre télécommande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17013914

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Michel

Re: telecommande defectueuse

orchidée53 — Sun, 18 Apr 2021 15:14:04 GMT

merci de ton aide

Re: telecommande defectueuse

melet39 — Sun, 18 Apr 2021 16:29:41 GMT

bonjour @orchidée53

merci de ton retour

bonne soirée