sujet Re : Image instable sur certaines chaines dans TV par ADSL et Fibre

Image instable sur certaines chaines

Pokelon — Sun, 15 Jun 2014 16:54:25 GMT

Bonjour,

Depuis quelque temps maintenant j'ai des soucis d'image sur certaines chaines de ma tv d'Orange (par exemple Disney Junior). En fait il semble que la télé ne sache pas reconnaître l'image à la base et du coup saute entre 16:9 et 4/3 (enfin je pense que c'est ça, l'image carré normal) constamment. J'ai déjà tout desactivé sur ma télé (qui n'est plus en détection d'image auto du coup) pourtant le souci persiste.....à quoi cela peut-il être du? C'est très dérangeant.

Merci par avance pour votre aide!

Re : Image instable sur certaines chaines

Jacky95 — Sun, 15 Jun 2014 17:01:03 GMT

Bonjour,

Quel decodeur avez-vous ?

Avez-vous vérifier le format image au niveau du décodeur ?

Cdt

Re : Image instable sur certaines chaines

Pokelon — Sun, 15 Jun 2014 17:54:18 GMT

Merci pour ta réponse.

J'ai la Livebox Play.

Il y a aussi possibilité de règler l'image par la? Je ne sais pas comment?

Une idée pourquoi seulement certaines chaines sont impactées? Merci encore.

Re : Image instable sur certaines chaines

Jacky95 — Sun, 15 Jun 2014 18:55:17 GMT

Bonsoir,

Voir ce lien pour les réglages.

Vous pouvez essayer une réinit du decodeur, appuie sur TV- en façade avant de celui-ci jusqu'à l'apparition du menu maintenace, choix réinitialisé.

Cdt

Re : Image instable sur certaines chaines

Pokelon — Sun, 15 Jun 2014 19:09:37 GMT

Le réglage j'avais trouvé mais c'est juste le choix entre 16/9 et 4/3. Donc ça ne résoud rien. Pour moi c'est la Play qui n'arrive pas à faire la sélection auto. Je vais essayer la réinit, sinon j'ouvrirai un ticket. Merci!

Re : Image instable sur certaines chaines

yunette974 — Tue, 02 Sep 2014 14:42:41 GMT

Bonjour.

Je rencontre exactement le meme probleme que vous et pour la meme chaine Disney junior

Re : Image instable sur certaines chaines

Bruno_ — Thu, 04 Sep 2014 16:11:51 GMT

Bonjour à tous,

Les conseils de Jacky95 vous ont-ils permis de rétablir vos services ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Je reste à votre disposition.