sujet Re: Reprise de lecture d'un enregistrement dans TV par ADSL et Fibre

Reprise de lecture d'un enregistrement

dfradet — Fri, 10 Jul 2020 10:09:02 GMT

Bonjour,

Je possède un décodeur TV UHD avec l'option "enregistrement multi écrans 300h".

Il est impossible de reprendre la lecture d'un enregistrement là où l'on s'est arrêté. L'interface ne permet que de regarder depuis le début. Est-ce un bug ? Est-ce une fonctionnalité inexistante ? Ou y a-t-il quelque chose à faire ?

Merci, bonne journée

Re: Reprise de lecture d'un enregistrement

Blackstar77 — Sat, 11 Jul 2020 01:39:55 GMT

Bonjour,

Nouveau client installé ce jour, je découvre moi aussi cette lacune de l'enregistreur.

J'ai lu dans une FAQ que la fonctionnalité sera prochainement proposée. Je l'espère vraiment car ça fait cruellement défaut !

Autre manque en ce qui me concerne, la programmation d'enregistrement quotidien de manière récurrente, sans limitation dans le temps. Avec mon ancienne box, j'avais l'habitude d'enregistrer tous les soirs les infos d'une chaine. 1 seule programmation me permettait d'enregistrer tous les soirs. C'est impossible avec cet enregistreur. On ne peut planifier que 7 jours au maximum et cela se traduit par 7 programmations distinctes.

Premières impressions en tant que nouveau client : Globalement satisfait des services proposées par Orange, c'est très bon dans l'ensemble, mais cet Enregistreur multi-écrans reste cependant perfectible.

Re: Reprise de lecture d'un enregistrement

juanito48 — Mon, 13 Jul 2020 14:44:40 GMT

Bonjour,Nouvel inscrit aussi.J'ai le meme probleme,en fait,il revient bien a l'endroit ou il s'est arreté,mais aussitot reviens à 0,et on doit noter ou on s'est arreté et y revenir pas à pas!Ca serait du à un pb de programmation qu'orange doit resoudre.Et d'apres le SAV,meme les anciens enregistreurs sont impactés!Donc tout le monde!Ce qui m'étonne fortement je dois l'avouer.Bref,Espérons un résolution rapide car c'est pas le top.Donc patience.Si quelqu'un à les dernieres nouvelles,merci de nous en faire profiter.

Re: Reprise de lecture d'un enregistrement

Berechit — Fri, 23 Oct 2020 19:16:05 GMT

Je confirme le défaut : je viens de remplacer un décodeur 4 par 2 décodeurs 5 (pour un abonnement moins onéreux) et je constate tous les défauts signalés qui n’existaient pas voilà 3 jours sur le décodeur précédent : retour à zero de la lecture pour les enregistrement ET les replays, multiples programmes unitaires mémorisés pour les séquences (quotidiennes ou hebdomadaires) !
Il est surprenant qu’un pointeur ne soit pas mémorisé dans les enregistrements Cloud : Netflix réalise très bien cela dans les lectures qu’on y pratique !

Re: Reprise de lecture d'un enregistrement

Sjunin — Thu, 17 Dec 2020 13:06:09 GMT

Bonjour

Cette fonction de reprise rapide d'un enregistrement sur le téléphone est disponible

je ne comprends pas que cette fonction ne soit pas disponible sur la THD

obligé de devoir faire avance presque rapide x64 qui est interminable

Qu'attendent les DEVS d'ORANGE pour implémenter cette fonction de base dans leur décodeur ??? Ont ils besoin d'une formation j'en doute.

Ou alors une vraie avance rapide bloc par bloc

Stéph@ne

Re: Reprise de lecture d'un enregistrement

Blackstar77 — Thu, 17 Dec 2020 16:53:08 GMT

Bonjour,

C'est vrai que ça commence à faire long, et c'est vraiment pénible.

D'autant plus que la télécommande n'étant pas non plus des plus ergonomique, il n'est par rare de se tromper de touche et d'arrêter la lecture par erreur... et de devoir tout remonter en x64... Interminable !

Re: Reprise de lecture d'un enregistrement

alainc1357 — Wed, 23 Dec 2020 09:27:36 GMT

Nous sommes le mercredi 23 décembre 2020 et à ce jour il n'est toujours pas possible de reprendre la lecture d'un enregistrement sur le cloud d'Orange là où on s'est arrêté. C'est inadmissible. Qu'attend Orange pour remédier au problème ?

Re: Reprise de lecture d'un enregistrement

Jacky28 — Thu, 24 Dec 2020 18:44:11 GMT

Bonsoir, avec l'ancien enregistreur la fonction reprendre était en fonction.

Re: Reprise de lecture d'un enregistrement

Opalandora — Fri, 25 Dec 2020 15:55:24 GMT

Bonjour je découvre la box orange et je vais de surprise en surprise... Pas d'enregistrement multiple, pas de reprise du flux quand on visionne un enregistrement il revient au début l'andouille. Pas de possibilité de faire un enregistrement en VO ! En presque 2021 ! Je me rends compte que la box orange est restée bloquée en 1990... Aïe ! J'attends les autres mauvaises surprises. Heureusement que niveau débit internet c'est mieux que SFR sinon j'en serais presque à regretter SFR. Un comble !

Re: Reprise de lecture d'un enregistrement

alainc1357 — Sun, 27 Dec 2020 17:57:00 GMT

Bonjour,

Pas de sous-titrage pour malentendants non plus

Re: Reprise de lecture d'un enregistrement

Sjunin — Mon, 28 Dec 2020 17:46:18 GMT

Ce qui est incroyable, c'est que ce forum reste vide de réponse de la part de ORANGE.

En fait on se plaint entre nous et les choses ne semble pas avancer.

Quand vous faites un tour sur le forum il y a des 10aines de sujets qui traite de ces problèmes et aucune réponse d'ORANGE.

Moi je regrette SFR pour ces avancées avec la BOX bien plus évoluées

Re: Reprise de lecture d'un enregistrement

alainc1357 — Thu, 14 Jan 2021 13:34:55 GMT

Bonjour,

Effectivement, pas de réponse d'Orange. Je dirais que c'est inadmissible. De plus, en boutique, ils se désintéressent complètement du problème et ne font aucun effort pour nous apporter une aide prétextant que ce n'est pas leur rôle.

Re: Reprise de lecture d'un enregistrement

Sjunin — Fri, 15 Jan 2021 18:01:38 GMT

Re: Reprise de lecture d'un enregistrement

Blackstar77 — Thu, 14 Jan 2021 15:45:59 GMT

@Sjunin a écrit :

Pour résoudre ce problème en 2 secondes, il faut brancher la box THD en câble réseau la redémarrer (avec TV allumée bien sûr) et appairer la commande qui est bien reconnue.
Ensuite si la THD était en WIFI refaire la manip de connexion avec la touche WPS en ayant bien sûr au préalable débranché le cable réseau.
;-)
Stéph@ne

Bonjour Stéph@ne,

Pardon mais c'est la solution à quel problème ce que vous décrivez ?

Parce qu'il me semble qu'on parle dans ce post des problèmes de reprises de lecture des enregistrements, et en ce qui me concerne, mon décodeur THD est branché en RJ45 à ma Livebox depuis le début de mon installation et ça n'a jamais fonctionné.

Quelques précisions ?

Re: Reprise de lecture d'un enregistrement

alainc1357 — Thu, 14 Jan 2021 16:09:42 GMT

Je confirme, c'est bien un problème de reprise de lecture d'enregistrement.

Moi non plus ça n'a jamais fonctionné et ce n'est pas faute d'avoir tout essayé.

Je pense que c'est un problème de mise à jour qu'Orange s'obstine à ne pas vouloir faire. Pourquoi ? Je ne sais pas.

Re: Reprise de lecture d'un enregistrement

Sjunin — Fri, 15 Jan 2021 18:00:42 GMT

Effectivement erreur de réponse ;-)

Mais les problèmes orange sont tellement nombreux que l'on ne sait pus où répondre désolé

Re: Reprise de lecture d'un enregistrement

christ31220 — Sun, 17 Jan 2021 15:15:31 GMT

Bonjour, des incompétents au service technique orange ou il y a surement des " brebis galeuses " . Suite à un changement de décodeur tv 4 au nouveau décodeur TV UHD au mois de Novembre ( que je regrette maintenant ) , je pensais que l'outil était amélioré , mais non que des inconvénients que l'on s'aperçoit après, effectivement ils vont pas non plus se vanter des nouveaux problèmes qu'ils occasionnent !! Donc idem pour moi aussi pas de reprise de lecture sur l'enregistrement et le replay , pas de retour en arrière en mode direct, des coupures incessantes avec message : " video indisponible pour le moment , veuillez réessayer ultèrieurement " lors des replays, par contre leur PUB de " MER.E " ( restons polie ) , qu'ils peuvent se mettre ou je pense , elles ne sont jamais coupées ! J'ai demandé au service commercial et au service technique de reprendre le décodeur TV 4 mais ils ont refusé soit disant que l'on ne peux pas revenir en arrière, par contre eux crée des nouveaux décodeurs ( plus obsolète par rapport à la concurrence ) avec des options qui disparaissent . Si orange ne nous propose pas gratuitement un support de stockage ( comme jusqu'en avril 2020 ) comme le disque dur externe que l'on emboite en dessous du décodeur TV pour que l'on dispose de toutes les fonctionnalitées liées à l'enregistrement et au contrôle du direct , on aura TOUJOURS ces problèmes car nous sommes plus sur un enregistrement physique , mais dématérialisé ( NVPR ) sur le Cloud.

Ce n'est pas Etrange, que chez Orange il n'y a pas que des Anges, mais sa me dérange quant ils Engrangent mon abonnement . Donc pas de Louange à Orange ! .

Re: Reprise de lecture d'un enregistrement

christ31220 — Sun, 17 Jan 2021 15:11:44 GMT

C'est vrai quoi, si je roule depuis x années en 2 CV, et que je souhaite évoluer en confort,design... je m'achète un crossover ou autre . Et si je me retrouve avec moins d'option : à rouler moins vite, plus de direction assistée, gps etc... sa va pas le faire, et je vois pas l'interêt.

Re: Reprise de lecture d'un enregistrement

MichelM_ — Mon, 18 Jan 2021 17:44:26 GMT

Bonsoir @alainc1357,

Afin de vous apporter mon aide sur le dysfonctionnement de l'enregistreur, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17013914

Bonne soirée.
Michel

Re: Reprise de lecture d'un enregistrement

Yves_L — Wed, 10 Feb 2021 09:16:39 GMT

Bonjour @alainc1357,

Je vous remercie de votre retour.

Je comprends votre agacement face à la situation qui perdure.

Je viens de solliciter notre équipe d'expertise pour votre demande et suis en attente de leur retour.

Je me charge de revenir vers vous dès que j'aurais leur réponse.

Je vous souhaite une bonne journée.

Yves