sujet Re: Pb télécommande-décodeur appairage dans TV par ADSL et Fibre

Pb télécommande-décodeur appairage

mike67 — Thu, 29 Apr 2021 12:20:35 GMT

Bonjour,

Ma télécommande et mon décodeur ne dialogue plus. J'ai fait le diag du réseau tout est OK. Changé les piles, éteint le décodeur, fais un appairage, mais le code T32 s'affiche et l'application orange mobil ne reconnait plus le décodeur.

Apparemment, je ne suis pas le seul à "souffrir" de cette défaillance. Que faut-il faire de plus ?

Cdt

Re: Pb télécommande-décodeur appairage

melet39 — Thu, 29 Apr 2021 12:23:27 GMT

bonjour @mike67

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

Re: Pb télécommande-décodeur appairage

mike67 — Thu, 29 Apr 2021 13:06:11 GMT

Bonjour,

un TV UHD, mais j'ai finalement résolu le pb en utilisant non pas la touche haut+retour mais la touche veille de la télécommande et l'appairage s'est fait correctement.

Cdt

Re: Pb télécommande-décodeur appairage

Celine0507 — Thu, 29 Apr 2021 13:22:44 GMT

Bonjour, chez nous le pb persiste ... que peut on faire ?

Re: Pb télécommande-décodeur appairage

melet39 — Thu, 29 Apr 2021 13:23:26 GMT

re @mike67

merci du retour

bon après midi

Re: Pb télécommande-décodeur appairage

melet39 — Thu, 29 Apr 2021 13:25:01 GMT

bonjour @Celine0507

quel décodeur possèdes tu ?

Re: Pb télécommande-décodeur appairage

Celine0507 — Thu, 29 Apr 2021 13:27:02 GMT

Décodeur tv uhd

Re: Pb télécommande-décodeur appairage

mike67 — Thu, 29 Apr 2021 13:34:39 GMT

Mon expérience toute fraiche. Eteindre le décodeur, éteindre la box, retirer les piles de la télécommande, rallumer la box une fois connectée, allumer le décodeur, mettre les piles dans la télécommande, appuyer en continu sur la touche veille en haut de la télécommande jusqu'à détection, suivre ensuite les instructions à l'écran TV.

En dernier recours appeler le 3900

Cdt

Re: Pb télécommande-décodeur appairage

melet39 — Thu, 29 Apr 2021 14:27:32 GMT

re @mike67

merci du retour

bon après midi

Re: Pb télécommande-décodeur appairage

melet39 — Thu, 29 Apr 2021 14:29:27 GMT

re @Celine0507

si pas de résultat suite à la manip de @mike67 ,clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917