sujet Re : Mécontent du service ORANGE PRO dans TV par ADSL et Fibre

Mécontent du service ORANGE PRO

spliff2002 — Fri, 07 May 2021 08:05:02 GMT

Depuis décembre 2019 j'ai souscris une offre orange pro depuis que des soucis avec cela a commencer avec un Kao facturation (4 mois sans factures) au bout de ces 4 mois en pleins premier confinement alors que l'argent ne rentré pas on m'exige de payé la totalité ensuite les débits a mon domicile qui est aussi mon bureau était inexistant les décodeurs TV sont des vieux machin qui bug a longueur de temps après 4 changements de box et décodeurs toujours pareil et j'en passe d'autres soucis. Le 3901 répond au bout de 30 a 40 mn et en plus on vous envoie sur les roses. Client depuis 17 ans je doit dire que je ne recommande pas ORANGE.

Re : Mécontent du service ORANGE PRO

Fredn75 — Fri, 07 May 2021 08:20:18 GMT

Bonjour @spliff2002,

Au vu de ce que vous nous décrivez, nous ne pouvons que comprendre votre ressenti.

Afin de vous apporter mon aide, concernant le fonctionnement de votre live box et décodeurs, je vous invite à me communiquer vos coordonnées compètes svp.

(numéro concerné, offre détenue chez Orange, nom du titulaire de la ligne, nom et numéro de siret complet de la société).

Par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Frédéric

Re : Mécontent du service ORANGE PRO

Orloma — Mon, 10 May 2021 07:30:09 GMT

@spliff2002 Bonjour
Afin de pouvoir consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées, le nom et numéro de SIRET de votre société, ainsi que le numéro de la ligne concernée, s'il vous plait ? Merci de me répondre en message privé.
Orloma