BOUQUET PROGRAMME NON DISPONIBLE

domvelo84300 — Mon, 10 May 2021 07:14:02 GMT

Bonjour,

J'ai souscrit ce vendredi 07/05 à un bouquet italien pour voir la course du Giro (couse cycliste)

en mai.

A la réception de la retransmission il s'avère que ce programme n'est pas disponible

pour la France ???

Ce bouquet ne me servant donc à rien j'ai donc résilié cette souscription 48H

après.

Comment dois-je procéder pour essayer de demander le non paiement de cet

abonnement (6€) car ce dernier ne me sert à rien.

Merci pour votre aide.

Re: BOUQUET PROGRAMME NON DISPONIBLE

melet39 — Mon, 10 May 2021 07:17:43 GMT

bonjour @domvelo84300

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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