sujet Re: Erreur S58-03 dans TV par ADSL et Fibre

Erreur S58-03

CHANTAL4 — Sun, 16 May 2021 19:15:18 GMT

Depuis 2 jours pas de télévision affichage récurrent de S5803 qui correspond à pas assez de débit . Alors que l’ordinateur n’est pas en route, aucun jeu,

j’ai la livebox play 2013 sip

Re: Erreur S58-03

black-ice — Sun, 16 May 2021 19:33:45 GMT

bonjour @CHANTAL4

@fredolerouge

peut être effectuer un changement de livebox dans un premier temps voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/decodeur-tv-d-orange-code-erreur-s58_169944-718241

cdt

Re: Erreur S58-03

CHANTAL4 — Sun, 16 May 2021 20:44:36 GMT

Merci à vous, Je pense aussi que c’est un problème de mise à jour que la box ou le décodeur n’accepte pas. Être chez Orange pour avoir toujours des problèmes de télé ça devient pénible, il y a toujours un code erreur qui s’affiche et l’on passe des heures voir des jours à ramer... faire changer une box ou un décodeur est un parcours du combattant...

Re: Erreur S58-03

fredolerouge — Mon, 17 May 2021 04:12:55 GMT

salut @CHANTAL4

@black-ice

ce type d'erreur sont parfois des faux positifs

comment le décodeur est il relié à la box, ethernet direct, plugs ou wifi ?

si tu es en ADSL/VDSL, et uniquement dans ce cas précis, commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).

Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (les 09 ne fonctionnent pas)

et changer box ou décodeur n'a jamais posé de souci