sujet Re: Réception Disney + dans TV par ADSL et Fibre

Réception Disney +

INDI38 — Sun, 30 May 2021 00:16:00 GMT

Bonjour,

Depuis quelques semaines, je ne peux plus regarder la chaine DISNEY+ sur ORANGE et surtout sur CANAL+ alors que je suis abonné par Canal+. Cette chaine m'a été supprimée d'un coup sans raison apparente et surtout sans aucun message préventif.

Sur ORANGE, j'ai une image fixe m'indiquant que je ne suis pas abonné ?

Sur CANAL+ et en particulier sur tous vos programmes une page vide sans explication.

En attente d'une réponse . Merci..

Re: Réception Disney +

melet39 — Sun, 30 May 2021 05:08:15 GMT

bonjour @INDI38

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

Re: Réception Disney +

INDI38 — Sun, 30 May 2021 05:57:28 GMT

Bonjour Melet39

le décodeur TV4

Cdt.

Re: Réception Disney +

melet39 — Sun, 30 May 2021 06:53:04 GMT

bonjour @INDI38

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769

cdt

Re: Réception Disney +

INDI38 — Sun, 30 May 2021 07:23:03 GMT

Merci pour l'info, mais cela n'a rien à voir avec une réinitialisation du décodeur.

Cdt

Re: Réception Disney +

melet39 — Sun, 30 May 2021 07:33:11 GMT

re @INDI38

si tu es abonné par canal plus tu les contacte pour réactiver tes droits sur ta carte tv

cdt

Re: Réception Disney +

INDI38 — Sun, 30 May 2021 07:44:12 GMT

Merci pour l'info.

Cdt

Re: Réception Disney +

melet39 — Sun, 30 May 2021 07:50:16 GMT

re @INDI38

sinon tu n'as pas changé de décodeur ?

cdt

Re: Réception Disney +

INDI38 — Sun, 30 May 2021 07:54:34 GMT

Non pas du tout. Par contre j'ai vu que sur les derniers décodeurs Disney+ est installé d'office. Donc je pense que comme le mien est plus ancien ils ont supprimé la chaine en fait. Mais ce qui est curieux c'est que sur CANAL par ORANGE elle ne fonctionne plus aussi bien sur la chaine que sur tout les programmes chaine 8 ? J'ai demandé à CANAL : réponse = voir avec ORANGE. En clair on s'en fout ce n'est pas notre problème.

Re: Réception Disney +

melet39 — Sun, 30 May 2021 08:08:55 GMT

re @INDI38

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-infos-sur-vos-options/tv-d-orange-s-abonner-et-regarder-disney-_330897-865462

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-acces-aux-contenus/droits-d-acces-aux-chaines/tv-d-orange-vous-n-avez-plus-acces-a-votre-bouquet-canal-_26558-27219#onglet3

Re: Réception Disney +

INDI38 — Sun, 30 May 2021 08:15:18 GMT

Merci pour les infos et pour le temps passé à me répondre Melet39.

Bon dimanche.

Merci

Cdt

Re: Réception Disney +

melet39 — Sun, 30 May 2021 08:30:53 GMT

re @INDI38

de rien

bon dimanche également