sujet Re: COUPURE INTEMPESTIVE DU MINI DECODEUR NOIR dans TV par ADSL et Fibre

Coupures TV

LPH82 — Sat, 19 Jun 2021 10:04:19 GMT

J'ai fait ce choix mais les coupures persistent. Le service Orange me dit qu'il faut installer un répéteur Ethernet;

Re: COUPURE INTEMPESTIVE DU MINI DECODEUR NOIR

fredolerouge — Wed, 02 Jun 2021 10:12:39 GMT

pas bonjour non plus @LPH82

il faut éviter de poster sur un fil existant et créer ton propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

pas de répéteur, pas de plugs, câble ethernet et rien d'autre

si tu étais en wifi avec des coupures, il ne suffit pas de brancher un câble ethernet, il faut réinitialiser le décodeur sinon il pense toujours être en wifi

Re: COUPURE INTEMPESTIVE DU MINI DECODEUR NOIR

LPH82 — Wed, 02 Jun 2021 10:04:56 GMT

Désolé je ne connaissais pas cette règle,c'est ma 1ère participation. Merci mais le décodeur a été réinitialisé sans résultat.

Re: COUPURE INTEMPESTIVE DU MINI DECODEUR NOIR

fredolerouge — Wed, 02 Jun 2021 10:17:14 GMT

toujours pas bonjour non plus @LPH82

(1ère participation ou pas, la politesse c'est tout le temps et partout)

alors si même en ethernet tu as des soucis, surtout pas de répéteur, ce sera pire

donc direction le 3900

Re: COUPURE INTEMPESTIVE DU MINI DECODEUR NOIR

LPH82 — Sat, 05 Jun 2021 20:30:13 GMT

Bonsoir

J'ai contacté le 3900 mais la seule solution conseillée est de m'équiper d'un repeteur !!!

Je suis très perplexe

Re: COUPURE INTEMPESTIVE DU MINI DECODEUR NOIR

fredolerouge — Sun, 06 Jun 2021 07:06:44 GMT

salut @LPH82

en répéteur ce sera pire encore

juste pour être certain, tu es bien en ethernet direct ? et répéteur ethernet = CPL, et CPL rime avec poubelle

wifi ? à peine mieux

rien ne vaut l'ethernet, rien n'est mieux que l'ethernet

si même en ethernet direct tu as des souci, ce n'est certainement pas avec un répéteur que tu vas les régler

donc 3900, insiste lourdement, rejette le répéteur si ils t'en parlent en leur expliquant que ça doit fonctionner en ethernet, et qui si ça ne fonctionne pas en ethernet, c'est que le problème vient de chez eux

au choix, le décodeur, la box, etc

Re: COUPURE INTEMPESTIVE DU MINI DECODEUR NOIR

LPH82 — Sun, 06 Jun 2021 08:47:20 GMT

Bonjour

J'ai essayé,sur les conseils de l'assistance Orange le branchement direct par câble Ehernet après avoir utilisé le wifi. Toutes les manips conseillés par Orange (éteindre,rallumer,réinitialiser ) box et décodeur n'ont rien donné. Échange des 2 appareils non plus. Je vais demander l'intervention d'un technicien Orange chez moi.

Re: COUPURE INTEMPESTIVE DU MINI DECODEUR NOIR

fredolerouge — Sun, 06 Jun 2021 09:27:45 GMT

re @LPH82

juste pour savoir, lorsque tu as branché le câble ethernet, tu as pensé à réinitialiser le décodeur ?

parce que si tu ne l'as pas fait, le décodeur est toujours en wifi, et il est normal dans ce cas que ça ne change rien

quoi qu'il en soit, reste en ethernet, pas de wifi, pas d'extender wifi ou d'extender ethernet (qui ne sont rien d'autre que cette cochonnerie de plugs CPL)

reste en ethernet direct

Re: COUPURE INTEMPESTIVE DU MINI DECODEUR NOIR

LPH82 — Sun, 06 Jun 2021 10:40:04 GMT

Re bonjour

J'ai réinitialisé le décodeur après avoir connecté le décodeur mais il se deconnecte après 20 mn à 1H.

Merci pour tes conseils

Re: COUPURE INTEMPESTIVE DU MINI DECODEUR NOIR

fredolerouge — Sun, 06 Jun 2021 10:45:12 GMT

re @LPH82

bizarre quand même ces déconnexions en ethernet direct

c'est un câble ou tu passes par des prises murales ?

Re: COUPURE INTEMPESTIVE DU MINI DECODEUR NOIR

LPH82 — Sun, 06 Jun 2021 11:13:28 GMT

Cable de 20m pour une distance de 10m entre les 2 appareils pour contourner les encadrements de porte. Le technicien d'Orange me dit que les pertes en ligne expliqueraient ces coupures.

Un technicien sur place sera t-il utile?

Re: COUPURE INTEMPESTIVE DU MINI DECODEUR NOIR

fredolerouge — Sun, 06 Jun 2021 16:01:55 GMT

re @LPH82

[...]

Cable de 20m pour une distance de 10m entre les 2 appareils pour contourner les encadrements de porte. [...]

et ?

chez moi, locataire, un grand salon, un mur de 50 cm d'épais avec une porte, un couloir en L, une cloison avec une porte, 25 mètres de câble (16 euros chez LxxxY MxxxxN) quelques clous en U pour le fixer le long des plinthes, no problemo

[...]

Le technicien d'Orange me dit que les pertes en ligne expliqueraient ces coupures.

[...]

oui et non

il faut séparer deux choses

premièrement, les pertes dues à la liaison box/décodeur et là, c'est ethernet et rien d'autre, pas de wifi, pas d'extender ethernet (des plugs CPL quoi) ou wifi avec ou sans extender

uniquement ethernet

deuxièmement, les pertes due aux instabilités de la connexion

en fibre, pas de sujet

en ADSL/VDSL, oui, ça jour

si tu es en ADSL/VDSL, et uniquement dans ce cas précis, commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).

Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (le 09 ne fonctionnent pas)

Re: COUPURE INTEMPESTIVE DU MINI DECODEUR NOIR

LPH82 — Sun, 06 Jun 2021 16:18:00 GMT

Bonjour

Je suis abonné fibre.Si je te comprends cela ne devrait pas poser de problème. Il n'y a pas de mesures à faire comme indiqué.

Re: COUPURE INTEMPESTIVE DU MINI DECODEUR NOIR

fredolerouge — Sun, 06 Jun 2021 16:48:34 GMT

re @LPH82

c'est tout à fait ça

donc c'est la liaison box/décodeur qui est primordiale et le câble ethernet est le seul moyen d'obtenir une bonne connexion

si tu es en ethernet direct (en Cat 5E, FTP) et que c'est instable, c'est que ça vient de chez eux

un répéteur ne va rien arranger, au contraire, ça va encore dégrader la liaison, tout comme le wifi

tu dois être en ethernet direct, sans switch, sans extender ethernet, sans câble ethernet extender wifi/décodeur, rien

un câble direct de la box au décodeur

Re: COUPURE INTEMPESTIVE DU MINI DECODEUR NOIR

LPH82 — Mon, 07 Jun 2021 06:50:23 GMT

Bonjour

Merci de tes conseils et remarques. Je relance Orange à mon retour chez moi.

Re: COUPURE INTEMPESTIVE DU MINI DECODEUR NOIR

fredolerouge — Mon, 07 Jun 2021 07:07:44 GMT

salut @LPH82

ok tiens nous au courant pour la suite