sujet Problème connexion dans TV par ADSL et Fibre

Problème connexion

Gohan57 — Sun, 20 Jun 2021 19:17:17 GMT

Bonjour , cela fait maintenant 10 jours que je me retrouve sans tv car il y as un problème de connexion entre Livebox et décodeur .et cela sans aucun cause réelle !!!

- nous avons dû passer 8 h au téléphone avec comme discours le même ( éteindre allumer éteindre allumer , réset Livebox …)

- on nous as fait changer 3 fois la Livebox et 2 fois les décodeurs …

- on ou as dit de mettre un amplificateur wifi … on as mit coût 10 euros )

Et avec tous cela nous avons toujours des problèmes…

maintenant on nous demande si on souhaite faire intervenir un dépanneur 115 euros le coût a notre charge ..

mon wifi fonctionne sur mon PC et mes équipements connectés

Quelqu’un aurait peu être déjà vécu cela??

Re: Problème connexion

melet39 — Sun, 20 Jun 2021 19:52:17 GMT

bonjour @Gohan57

branche direct câble ethernet et réinitialise le décodeur

cdt

Re: Problème connexion

reseda54 — Mon, 21 Jun 2021 06:51:54 GMT

Bonjour, oui je suis dans le meme cas que vous, sur le conseil d'un commercial d'orange j'ai remplacé mon ancien (blanc) par un nouveau plus petit et noir TV UHD avec une telecommande de "**bip**", chaque fois que je mets ,route pendant 5 ' chrono en main , je n'ai aucune image puis tout apparait tous les pbs disparaissent soudainement,je suis en adsl 2 , c'est comme si orange nus donnait son accord à la reception OUI NON ?

un controle a distance des abonnements,?????. la wifi fonctionne, ethernet egalement,, NOUS SOMMES SOUS CONTROLE D"ORANGE c'est inquiétant ????

Re: Problème connexion

melet39 — Mon, 21 Jun 2021 07:02:20 GMT

bonjour @reseda54

le décodeur est relié à la livebox en ethernet ou en wifi ?

cdt