sujet Re: Code erreur dans TV par ADSL et Fibre

Code erreur

aela — Tue, 22 Jun 2021 19:26:43 GMT

Bonsoir

Mon décodeur affiche un message d'erreur S58-03 débit de ligne insuffisant. J'ai tout relancé y compris la box mais le message est tjrs là. Qqun peut-il m'aider ?

Aela

Re: Code erreur

melet39 — Tue, 22 Jun 2021 19:48:42 GMT

bonsoir @aela

as tu réinitialisé le décodeur ?

cdt

Re: Code erreur

aela — Tue, 22 Jun 2021 20:40:55 GMT

@melet39 merci pour ton retour et oui j'ai réinitialisé le décodeur et le message reste là. Cdt

Re: Code erreur

melet39 — Wed, 23 Jun 2021 06:38:20 GMT

bonjour @aela

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

Re: Code erreur

aela — Wed, 23 Jun 2021 06:48:54 GMT

Bonjour @melet39

Mon décodeur est livebox play IHD92. Je viens de tester mes équipements, il semble y avoir un problème, il faut qu'un technicien vienne.

Cdt

Re: Code erreur

melet39 — Wed, 23 Jun 2021 07:04:42 GMT

re @aela

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-livebox-play-reinitialiser-votre-decodeur_39806-27061

cdt

Re: Code erreur

aela — Wed, 23 Jun 2021 09:32:54 GMT

Re@melet39

Merci pour ton aide

Bonne journée

Cdt

Re: Code erreur

melet39 — Wed, 23 Jun 2021 09:35:51 GMT

re @aela

tiens nous au courant de la suite

bonne journée également

Re: Code erreur

aela — Tue, 29 Jun 2021 14:58:36 GMT

@melet39

Bonjour, après 8 jours sans tv, je viens de la récupérer après le passage d'un technicien sur ma ligne.

Bonne fin de journée

Cordialement

Re: Code erreur

melet39 — Tue, 29 Jun 2021 15:02:29 GMT

bonjour @aela

merci de ton retour enfin positif

bonne soirée