sujet Re: telecommande ne marche plus dans TV par ADSL et Fibre

telecommande ne marche plus

fredo0874 — Tue, 22 Jun 2021 19:09:34 GMT

j'ai changé les piles de la télécommande et elle ne fonctionne plus du tout.Depuis quelques temps on devait changer les piles quasiment toutes les semaines!on a essayé un recalibrage bien sur mais plus rien ne fonctionne.

Re: telecommande ne marche plus

melet39 — Tue, 22 Jun 2021 19:12:26 GMT

@fredo0874

demande un envoi postal

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875

cdt

Re: telecommande ne marche plus

jyjo29 — Wed, 23 Jun 2021 08:36:15 GMT

Bonjour @fredo0874

De quelle télécommande s'agit il ?

Pour la 4 relevez les 3 picots sous chaque pile.

Re: telecommande ne marche plus

melet39 — Wed, 30 Jun 2021 15:27:13 GMT

bonjour @fredo0874

comme tu viens de clôturer as tu eu satisfaction ?

cdt

Re: telecommande ne marche plus

cvd64 — Mon, 05 Jul 2021 13:02:31 GMT

le 3900 raccroche automatiquement car forfait sosh donc pas possible d'acceder à un conseiller pour changer de telecommande d'autant qu'en boutique ils demandent un code

Re: telecommande ne marche plus

jyjo29 — Mon, 05 Jul 2021 13:07:57 GMT

@cvd64

Il y a : https://assistance.sosh.fr/

pour Sosh

Re: telecommande ne marche plus

cvd64 — Mon, 05 Jul 2021 13:19:18 GMT

ça fait 1h00 que je tourne en rond et à chaque clic on me renvoi sur une autre page mais sans jamais répondre à ma question je vais aller directement en boutique et ensuite me radier de sosh

Re: telecommande ne marche plus

jyjo29 — Mon, 05 Jul 2021 13:26:41 GMT

@cvd64

Quelle est cette télécommande ?

Re: telecommande ne marche plus

cvd64 — Mon, 05 Jul 2021 13:38:57 GMT

la télécommande orange

Re: telecommande ne marche plus

melet39 — Mon, 05 Jul 2021 13:45:15 GMT

@cvd64

on s'en doute mais quel décodeur ?

sinon pourquoi tu veux la changer,ne fonctionne plus ou cassée ?

Re: telecommande ne marche plus

Flodor — Thu, 19 Aug 2021 17:28:03 GMT

Bonjour, j'ai exactement le meme problème, je m'apprête à demander une 3eme télécommande en 18 mois environ...

Conception à revoir d'urgence

Re: telecommande ne marche plus

melet39 — Thu, 19 Aug 2021 17:52:33 GMT

bonjour @Flodor

re demande un envoi postal

cdt