sujet probleme droits cana plus sur decodeur uhd dans TV par ADSL et Fibre

probleme droits cana plus sur decodeur uhd

00Francky00 — Sat, 17 Jul 2021 06:41:39 GMT

Je viens d'installer le nouveau décodeur tv UHD, et surprise : Orange et Canal plus me confirment qu'il y a un problème technique pour récupérer l'univers Canal plus! Donc plus de Canalplus (à part les chaînes basiques).

Avez-vous aussi ce problème?

Que dit Orange?

Quand cela sera réparé??

Merci pour vos retours

Re: probleme droits cana plus sur decodeur uhd

fredolerouge — Sat, 17 Jul 2021 06:46:24 GMT

pas bonjour non plus @00Francky00

nous autres clients n'avons pas plus d'infos que toi

seul orange ou canal pourraient te répondre

Re: probleme droits cana plus sur decodeur uhd

melet39 — Sat, 17 Jul 2021 06:51:05 GMT

bonjour @00Francky00

voir ici et au besoin clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-acces-aux-contenus/droits-d-acces-aux-chaines/decodeurs-tv-4-et-tv-uhd-activer-vos-droits-tv-canal-via-l-espace-client-canal_323687-858693

cdt

Re: probleme droits cana plus sur decodeur uhd

00Francky00 — Sat, 17 Jul 2021 07:29:35 GMT

Merci Melet39 pour la réponse mais:

J'ai déjà fait tout ça avec les techniciens en ligne et, eux-mêmes m'ont dit qu'il s'agissait d'un problème technique chez orange... Donc plus d'accès aux contenus CanalPlus avec message d'erreur...

Lié probablement au décodeur UHD et sa carte virtuelle...

A suivre... Mais je voulais juste savoir si d'autres ont ce problème et quelles infos ils ont.

APlus

Re: probleme droits cana plus sur decodeur uhd

melet39 — Sat, 17 Jul 2021 07:33:42 GMT

re @00Francky00

désolé je ne peux pas t'en dire plus

cdt

Re: probleme droits cana plus sur decodeur uhd

fredolerouge — Sat, 17 Jul 2021 07:35:54 GMT

salut @00Francky00

@melet39

je t'avais dit de te renseigner auprès de orange

ce genre de procédure, c'est pour la gestion "normale" des droits et de leur activation, rien à voir avec un problème identifié par les équipes et pour lequel ce lien était inutile