sujet Bug nouvelle interface tv 2021 dans TV par ADSL et Fibre

Bug nouvelle interface tv 2021

Valbip — Sat, 17 Jul 2021 21:27:33 GMT

Bonjour,

Depuis la mise à jour de l'interface tv je ne parviens plus à accéder aux menus (lignes) haut et bas...Deezer,Replay,Application...

Seule une fenêtre m'indique "chargement " et reste là dessus.

J'ai effectué à plusieurs reprises la réinitialisation du décodeur, mais le résultat reste aléatoire: ça règle le problème une fois et puis ça recommence ! Bref, c'est un peu pénible...

Merci d'avance pour vôtre aide.

Re: Bug nouvelle interface tv 2021

melet39 — Sun, 18 Jul 2021 04:57:52 GMT

bonjour @Valbip

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox ?

cdt

Re: Bug nouvelle interface tv 2021

Valbip — Sun, 18 Jul 2021 11:56:39 GMT

Bonjour,

Voici les infos sur le décodeur :

SAGEM IHD92

Version du matériel SG_41

Version du logiciel 07.70.47

Dernière mise à jour 11/03/2021.

Connection à Liveboxplay 3 via Éthernet.

Merci.Cdlt

Re: Bug nouvelle interface tv 2021

melet39 — Sun, 18 Jul 2021 12:02:33 GMT

re @Valbip

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-livebox-play-reinitialiser-votre-decodeur_39806-27061

cdt