sujet Re: configuration décodeur tv uhd dans TV par ADSL et Fibre

configuration décodeur tv uhd

philippe68530 — Mon, 19 Jul 2021 04:57:28 GMT

Bonjour,

Je viens d'installer avec succès la nouvelle livebox 4 ainsi que le nouveau décodeur TV UHD

J'ai suivi le mode d'emplois et les étapes affichées à l'écran. Mais après la mise à jour il y avait un redémarrage le logo Orange s'affiche et dessous une barre qui défile. Question est il normal que cela dure longtemps ? Cela fait plus qu'une heure que cette barre défile ?

Merci pour l'aide.

Re: configuration décodeur tv uhd

fredolerouge — Mon, 19 Jul 2021 05:43:42 GMT

salut @philippe68530

abonnement récent ou panne subite ?

si c'est un abonnement récent, as tu bien reçu le SMS indiquant que la TV était active ?

si non ce n'est pas normal

redémarres le décodeur électriquement dans un premier temps

Re: configuration décodeur tv uhd

philippe68530 — Mon, 19 Jul 2021 05:57:00 GMT

Salut,

J'ai reçu le sms que la livebox 4 internet est activé mais la tv pas encore.

Je l'avais redémarrer mais le problème n'a pas changer.

Je vais appeller Orange.

Merci pour votre réponse. Je reviendrais vers vous si cela ne fonctionne pas.

Re: configuration décodeur tv uhd

fredolerouge — Mon, 19 Jul 2021 06:05:23 GMT

re @philippe68530

inutile de forcer quoi que ce soit, tant que tu n'as pas le SMS indiquant que la TV est active, ça ne marchera pas

et tu as eu combien de SMS pour la connexion ?

la box est bien synchronisée ?

Re: configuration décodeur tv uhd

philippe68530 — Mon, 19 Jul 2021 06:51:45 GMT

Je viens d'avoir Orange ils vont envoyer un technicien il y a un problème sur la ligne soit extérieure ou à l'intérieure. La tv est activée mais il y a des coupures internet. L'intervention est prévue demain matin.

Re: configuration décodeur tv uhd

fredolerouge — Mon, 19 Jul 2021 07:24:25 GMT

re @philippe68530

ok, tiens nous au courant une fois l'intervention terminée

Re: configuration décodeur tv uhd

philippe68530 — Tue, 20 Jul 2021 10:15:35 GMT

Bonjour,

Problème résolu, mauvais branchement d'un cable hdmi. L'erreur est humaine.

Merci malgré tout pour l'aide.

Re: configuration décodeur tv uhd

fredolerouge — Tue, 20 Jul 2021 10:16:30 GMT

salut @philippe68530

alors finalement ça s'est réglé tout seul profites en bien

Re: configuration décodeur tv uhd

JChristophe_L — Fri, 23 Jul 2021 14:01:32 GMT

Bonjour @philippe68530

Merci de votre retour positif. Nous restons à votre disposition si besoin.

Je vous souhaite un bon week-end.

Jean christophe