sujet Re: pb de redémarrage de mon décodeur TV Sagecom dans TV par ADSL et Fibre

pb de redémarrage de mon décodeur TV Sagecom

jegeguich — Sun, 25 Jul 2021 16:30:04 GMT

Après un reboot de ma livebox 5 OK j 'attends la fin du démarrage sur mon écran avec connexion tv toujours en cours... est ce normal depuis plus de 10 min ?

Re: pb de redémarrage de mon décodeur TV Sagecom

fredolerouge — Sun, 25 Jul 2021 16:31:48 GMT

pas bonjour non plus @jegeguich

essaies un redémarrage électrique du décodeur, si pas mieux, 3900

Re: pb de redémarrage de mon décodeur TV Sagecom

jegeguich — Sun, 25 Jul 2021 16:45:51 GMT

merci pour l indication, désolé pour le bonjour oublié ....

Je viens de faire le redémarrage en débranchant et rebranchant le décodeur le démarrage s'effectue pour l,'instant, j attends la suite des évènements proposés, surtout *l appairage* de la télécommande...

Merci de la réponse en tout cas

Jege

Re: pb de redémarrage de mon décodeur TV Sagecom

fredolerouge — Sun, 25 Jul 2021 16:54:19 GMT

re @jegeguich

en espérant que cette fois ci, ça se passe bien

petite astuce, en cas de redémarrage de la box, penses à arrêter le décodeur avant de le faire

Re: pb de redémarrage de mon décodeur TV Sagecom

jegeguich — Sun, 25 Jul 2021 17:02:27 GMT

Rebonjour, bon mon décodeur reste bloqué sur démarrage mais ne fait rien de plus... je ne sais plus quoi faire !

Re: pb de redémarrage de mon décodeur TV Sagecom

fredolerouge — Sun, 25 Jul 2021 17:06:21 GMT

re @jegeguich

fait simple, appelles le 3900 et vois avec eux, peut être un souci de décodeur, sinon, un reset full à distance sera peut être suffisant

Re: pb de redémarrage de mon décodeur TV Sagecom

melet39 — Sun, 25 Jul 2021 17:14:56 GMT

bonjour @jegeguich

essaie de te faire rappeler par un conseiller en cliquant sur aide et contact en bas à droite

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

cdt